Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NIVELES DE SATISFACCIÓN, INSATISFACCION, SATISFACCION, COMPLACENCIA, el…
-
-
-
-
el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas
-
-
-
-
Es dar un paso más allá.
Ofrecer un mejor servicio Realizar seguimiento **Desarrolla iniciativas centradas en buscar la felicidad de los clientes**
Tocar sus emociones Ganar la lealtad, evitando que se vayan con la competencia Buscar que hablen bien de la empresa
-
Se ha logrado posición fuerte en el mercado Clientes son la mejor publicidad Sorprender a clientes , que ya son seguidores
-
-
-
-
-
