Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Книга Уколовой 30 ошибок в продажах - Coggle Diagram
Книга Уколовой 30 ошибок в продажах
Всегда правильно считать конверсию воронки продаж.
Основн пока=ли ВОрон Продаж
Кол-во вошедших лидов
Конверсия этаппа
Конверсия все воронки
Кол-во ставших нашими клиентами
Средний чек
Длина всей воронки
Длина каждого этапа
Как улучшить конверсию?
НАйти узкое горлышко в воронке. - повышение квал-ция менеджеров, увелич точек соприкосновений (подогрев рекламой) сбор нпс, абц анализ,
НЕ определена целевая аудитория
НЕТ СRM
Ни она следка не будет забыта
КОнтроль на всех этапах продаж
Накопление статистики для будущего анализа
Функция автоматизации
Независимость. При уходе сотрудника, все сделки останутся в системе
Выявление ошибок
НЕправильно орган-на структура (РОп отдельно, разделен обязанностей)
Отсутствие конкуренции в отделе продаж
НЕт Карты рабочего дня
Сколько времени конкретный сотрудник тратит на определенный вид работы?
Как эффективно перераспределить обязанности?
Можно ли пропустить какой-то бизнес-процесс или упростить его?
Кто из менеджеров быстро справляется с своими обязанностями?
У кого и какие есть слабые места?
Как устроен день у опытных сотрудников?
Почему не выполняется план продаж?
Что изменить в плане продаж?
Насколько эффективно взаимодействуют разные службы в компании?
НЕ ИЗМЕРЯЕТСЯ NPS
НЕТ ответственных по работе с новыми клиентами и текущими клиентами
НЕ считаете свою долю в клиенте
НЕ разработана навыковая модель
НЕ сделан учебник по продукту
1) История компании
2) Ключевые клиенты
3) Ключевые продукты
4) Ключевые кейсы
5) Чем мы лучше других
Менеджеры не умеют формировать потребность
Спин продажт
Менеджеры не умеют формировать ценность
Нет навыков ведения переговоров
НЕТ единых скриптов продаж
НЕ настроена система прослушки звонков
НЕ организован процесс подбора персонала
НЕ настроена система мотивации
Отсутвует конкурсная система
НЕТ визуализации показатели по сотрудникам
НЕТ равномерного выполнения плана продаж