Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ทักษะการจัดการทางการพยาบาล - Coggle Diagram
ทักษะการจัดการทางการพยาบาล
การมอบหมายงานและความรับผิดชอบ
(Delegation and Responsibility)
บทบาทหน้าที่
1.ทําความกระจ่างชัดกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ กลยุทธ์และเป้าหมายขององค์กร
2.คิดว่างานที่ได้รับมอบหมายเป็นงานที่ท้าทายความรู้
3.ช่วยกันดูแลทรัพยากรที่มีอยู่ให้นําไปใช้ประโยชน์ต่อส่วนรวม
4.ร่วมกันสร้างบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ การสร้างสรรค์ร่วมกัน
5.พัฒนาตนเองในงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่
ลักษณะการมอบหมายงาน
มอบหมายงานเป็นหน้าที
มอบหมายงานเป็นรายบุคคล
มอบหมายงานเป็นทีม
มอบหมายงานแบบเจ้าของไข้
มอบหมายงานแบบผสม
การคิดเชิงวิพากษ์และความคิดสร้างสรรค์
(Critical Thinking and Creative Thinking)
ขั้นตอนและเทคนิค
1.เผชิญหน้ากับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด (Trigger)
2.การประเมินสถานการณ์ (Appraisal)
3.การวินิจฉัยตรวจสอบอย่างละเอียด (Exploration) 4.พัฒนามุมมองที่แตกต่างไปจากเดิม (Development of Alternative Perspectives)
ความคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
พื้นฐานสําคัญของความคิดสร้างสรรค์
สร้างอุปนิสัยช่างสังเกต 2. สร้างอุปนิสัยเป็นนักคิด 3.การมีประสบการณ์ทั้งโดยตรงและโดยอ้อมอย่างเพียงพอ 4. มองโลกในแง่ดีเพราะความคิดสร้างสรรค์อยู่บนพื้นฐานของความสวยงามและความดีงาม 5. การรับรู้ในความแตกต่างกันของมนุษย์และรู้จักมองตนเองให้รู้แจ้ง
การเจรจาต่อรอง (Negotiation)
ลักษณะและรูปแบบ
1.การเจรจาที่มีลักษณะเป็นการร่วมมือ (Win-Win) 2.การเจรจาที่มีลักษณะเป็นการแข่งขันกัน (Win-Lose)
ขั้นตอนสำคัญ
1.สร้างบรรยากาศก่อนการเจรจา 2.เป็นนักฟังที่ดี 3. สรุปประเด็นและปิดการเจรจา
การแก้ปัญหา (Problem Solving)
กระบวนการแก้ปัญหา
การระบุปัญหา 2. การวิเคราะห์และการค้นหาสาเหตุของปัญหา 3. การกําหนดวัตถุประสงค์ในการแก้ปัญหา 4. การค้นหาแนวทางในการแก้ปัญหา 5. การเลือกวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด 6. การดําเนินการแก้ปัญหา 7. การประเมินผลการดําเนินงาน
การตัดสินใจ (Decision Making)
ลักษณะของการตัดสินใจ
การตัดสินใจเกี่ยวกับนโยบาย (Policy Decision) 2. การตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการ (Management Decision) 3.การตัดสินใจเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน (Operational Decision)
การทํางานเป็นทีม
ปัจจัยที่มีผล
การเลือกสมาชิกเข้าร่วมทีม 2. ความไว้วางใจกัน
เป้าหมายของทีมควรมีความสอดคล้องกับเป้าหมายส่วนตัวของสมาชิก4. การเข้าใจบทบาทของตนเองและเพื่อนร่วมทีมงาน5. วิธีการทํางาน6. ระบบการให้รางวัล7. บรรยากาศของกลุ่ม
การบริหารทีมงาน
การวิเคราะห์ความจําเป็น 2. การกําหนดวัตถุประสงค์ของทีมงาน3. การวางแผนงานร่วมกัน4. การสร้างทีมงานที่ดี 5. เน้นการปฏิบัติงานเป็นทีม
การจัดการกับความขัดแย้ง (Conflict Administration)
วิธีกระตุ้นความขัดแย้ง
การส่งเสริมการแข่งขัน2. การเลือกผู้บริหารที่เหมาะสม3. การใช้บุคคลภายนอก4. การจัดโครงสร้างขององค์การใหม่
วิธีการยุติความขัดแย้ง ใช้อํานาจและการระงับ ประนีประนอม
การจูงใจ (Motivation)
ทฤษฎีการจูงใจของ Herzberg
ปัจจัยอนามัย (Hygiene factors) เป็นปัจจัยที่ทําให้เกิดความไม่พอใจในงานที่ทํา
ปัจจัยจูงใจ (Motivation factors) เป็นปัจจัยที่ทําให้เกิดความพึงพอใจที่จะทํางาน
ทฤษฎีลําดับความต้องการของมาสโลว์ (Maslow’s Hierarchy of Needs Theory)
บุคคล คือ ส่ิงที่มีชีวิตที่มีความต้องการ จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม
ความต้องการบุคคลจะถูกเรียงลําดับความสําคัญ
บุคคลจะก้าวสู่ความต้องการะดับต่อไปต่อเมื่อความต้องการระดับต่ำลง
การสื่อสาร (Communication)
การสื่อสารต้องมีองค์ประกอบที่สําคัญ คือ ผู้ส่งสาร (Sender) สาร (Message) ผู้รับสาร (Receiver) โดยใช้ช่องทางกลางในการส่งสาร (Transmitter)