PERSUASIÓN DE LOS CONSUMIDORES
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Las comunicaciones pueden ser impersonales e interpersonales. En marketing, las fuentes de las comunicaciones impersonales son los mensajes que las empresas transmiten a través de sus departamentos de marketing, sus agencias de publicidad o relaciones públicas, y sus voceros.
Exposición selectiva: La exposición selectiva se refiere a la libertad que ejercen los consumidores al elegir el nivel de atención que ponen a los mensajes publicitarios: leerán con cuidado los anuncios de los productos que les interesan, y tenderán a ignorar aquellos que no tengan relevancia para ellos.
Ruido psicológico: De igual manera que la estática telefónica puede dificultar una conversación, el ruido psicológico en forma de mensajes publicitarios en competencia o pensamientos distractores suele afectar la recepción de un mensaje promocional.
MEDIOS DE DIFUSIÓN MASIVA Y MEDIOS DE DIFUSIÓN SELECTIVA
Los nuevos medios son canales o medios de difusión selectiva, definidos como mecanismos que permiten a los mercadólogos emitir mensajes que son: DIRIGIBLES, PERSONALIZABLES, INTERACTIVOS Y SUCEPTIBLES A LA MEDIACIÓN DE RESPUESTAS.
PUBLICIDAD DIRIGIDA: la publicidad dirigida consiste en mensajes personalizados que se envían a consumidores específicos. En su mayor parte, estos mensajes están basados en el comportamiento de compra previo de los consumidores, que los mercadólogos han observado y analizado.
DISEÑOS DE MENSAJES PERSUASIVOS
Buscan crear conciencia acerca de un servicio, promover las ventas de un producto, motivar (o desmotivar) ciertas conductas, atraer a compradores minoristas, reducir la disonancia posterior a la compra, crear buena voluntad o una imagen favorable, o cualquier combinación de éstos y otros objetivos de comunicación.
Mensajes unilaterales y mensajes bilaterales: Algunos mercadólogos resaltan únicamente los factores positivos acerca de sus productos y hacen como si la competencia no existiera. La decisión de emplear un mensaje unilateral o bilateral también depende de la naturaleza tanto de la audiencia como de la competencia
Marco de referencia del mensaje: Sirve para segmentar y buscar mercados meta de manera estratégica.
El orden y sus efectos: La importancia de los efectos del orden de aparición y cobran tarifas más altas por los anuncios que se publican en la portada, la contraportada y el reverso de ambas cubiertas, que por los anuncios en las páginas interiores, pues están conscientes de dónde tendrían mayor visibilidad y facilidad para ser recordados.
Imágenes y texto: Los mensajes que presentan imágenes suelen ser más eficaces que aquellos que cuentan de solo texto, ya que una imagen dice más de mil palabras, ya que estudios investigaron la interacción de las señales visuales y verbales para atraer y captar la atención.
ALUSIONES PUBLICITARIAS PERSUASIVAS
La publicidad persuasiva persigue captar al consumidor potencial mostrando las bondades de un producto en particular aprovechando el valor añadido que este puede suponer para este. Y para ello se utilizan alusiones, las alusiones publicitarias más utilizadas son la publicidad comparativa, el temor, el humorismo, la sexualidad y la situación contextual.
La publicidad comparativa consiste en que el especialista proclama la superioridad de su marca por encima de uno o varios de sus competidores identificados, ya sea implícita o explícitamente.
El temor es una instancia publicitaria efectiva y se utiliza con frecuencia en las comunicaciones de marketing. Algunos investigadores han encontrado una relación negativa entre la intensidad de las alusiones al miedo y su capacidad para persuadir: las referencias que pretenden decididamente suscitar temor tienden a ser menos eficaces que aquellas donde éste se encuentra más atenuado.
El humorismo es la tendencia del individuo a disfrutar, participar o buscar entretenimiento. Muchos mercadólogos emplean referencias humorísticas en la creencia de que así incrementarán la aceptación y el poder de persuasión de sus comunicaciones publicitarias.
Alusiones a la sexualidad: Hay mucha publicidad con tintes sexuales en los medios impresos, electrónicos y online. Los mensajes promocionales suelen incluir numerosas instancias sexuales como la moda y los perfumes, sino incluso para champús, entre muchos otros.
Situaciones contextuales: Hay algunos mercadólogos que usan este tipo de mensajes para promover sus productos como asequibles y sensibles, en vez de hablar de ellos en términos condescendientes y fabulosos.
Medición de la eficacia del mensaje: Se Comprende cómo se mide la eficacia de los mensajes publicitarios y casi siempre se diseñan para persuadir a un público meta para que actúe de la forma deseada y existen 2 tipos para medir eficazmente los mensajes son: mediciones fisiológicas y mediciones actitudinales
JENNIFER BAZURTO - DANIEL CASTRO - LUIS ASAN - ARIANA MUÑOZ - ANA RODRÍGUEZ