la importancia del proceso de compra

¿Qué provoca comprar? La necesidad

Características de la persona: necesidades, deseo, adquisición
Características del producto: beneficio, ventajas.

TIPOS DE TIENDAS:


FUERA DE LAS TIENDAS: El comercio al detalle fuera de las tiendas se divide en ocho secciones.


Venta por teléfono

Venta por televisión

Venta por Internet

Venta por catálogo

Venta por cambaceo

Ventas automáticas

Ventas institucionales

Ventas gubernamentales

Departamentales

Supermercados

De conveniencia

De especialidad

De combinación

Ventas al mayoreo

Vender y promover

Comprar y elaborar un surtido

Dividir grandes volúmenes

Almacenamiento

Transporte

Financiamiento

El número de intermediarios de un canal de venta es importante, para atender esto existen tres diferentes estrategias:

Intensiva: Se busca vender el producto en tantos puntos como sea posible.

Exclusiva: Consiste en otorgar un derecho exclusivo para distribuir los productos de una compañía.

Selectiva: Se utiliza más de un punto de venta, pero sin demasiados intermediarios.

Otro punto importante a considerar en las ventas de mayoreo es la distribución física, la cual es la forma en la que se almacenan, manejan y mueven los productos, para ponerlos al alcance de los clientes, ya sean detallistas, mayoristas o intermediarios.
Los procesos principales son: Procesar pedidos, Almacenar, Inventario, Transporte

Hay 5 puntos importantes para la compra del consumidor que son:
Necesidad: reconocimiento del problema
Información: búsqueda de información
Evaluación: evaluación de alternativas
Compra: decisión de compra
Post-compra: comportamiento post compra