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ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN - Coggle Diagram
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
PLANEACIÓN
: La planeación define a dónde se pretende llegar
1. Idalberto Chiavenato:
Determina anticipadamente cuáles son los objetivos que deben alcanzarse y qué debe hacerse para alcanzarlos.
2. Harold Koontz y Cyril O’Donnel
l: Es un proceso intelectual, es la determinación consciente de vías de acción para llegar a donde queremos.
4. Ezequiel Ander Egg De Yerhezkeldror:
Planificar es el proceso de preparar un conjunto de decisiones para la acción futura, dirigida al logro de objetivos.
3. Peter Drucker :
Implica tener ideas precisas de su misión para tomar el camino más acertado hacia el logro de los objetivos.
Elementos de la Planeación:
Objetivos
Diagnóstico
Estrategia
Planeación estratégica:
Desarrollar y mantener una relación viable entre los
objetivos y recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado.
Tipos de Planes
1. Planes tácticos
: Enfocados a cada departamento de la empresa. Se definen roles y responsabilidades. Cuenta con recursos y objetivos específicos. Sus resultados se esperan en el mediano plazo.
3. Planes estratégicos:
Enfocados a los resultados en el largo plazo (3 a 5 años) los cuales deben ser alcanzables, medibles y retadores. Los pilares de esta estrategia son: Las metas, las políticas, los programas y el presupuesto.
2. Planes operacionales
: Enfocados para cada tarea o actividad. Proyectada para el corto plazo. Cobija cada tarea de manera individual. Orientada a metas muy específicas. Este tipo de planes debe abarcar tanto las actividades de cara al cliente o al interior de la empresa.
ORGANIZACIÓN
: "La organización no es fin sino un medio que permite a la empresa alcanzar determinados
objetivos."
1. Definición según Parsons:
Unidad social o agrupación social deliberadamente construida o reconstruida para alcanzar fines específicos
Niveles de la Organización según Parsons
Nivel institucional / Global / Estratégico (directivos o altos funcionarios) . Es el nivel en donde nacen las estrategias para el cumplimiento de los objetivos.
Nivel gerencial / Mandos medios. Es el encargado de transformar las decisiones de Organización en planes y acciones para el cumplimiento de los objetivos.
Nivel técnico / Operacional / Ejecutor. Se encarga de ejecutar las tareas propuestas según lo definido por el nivel gerencial.
2. Definición según Koontz:
Grupo de personas que trabajan en común para generar superávit
¿En qué consiste?
1. Especialización:
Determinar las actividades específicas necesarias para el alcance de los objetivos.
2. Departamentalización:
Agrupar las actividades en una estructura lógica.
3. Cargos y tareas:
Asignar las actividades o posiciones y personas específicas.
Importancia de una organización
• Es de carácter continuo
• Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.
• Aporta los métodos para realizar las actividades de manera eficaz y eficiente.
• Evita lentitud e ineficiencia.
• Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos.
• La estructura debe reflejar los objetivos y los planes de la empresa, la autoridad y ambiente
EMPRESA:
Es una organización de dos o más personas que se unen con fines y objetivos comunes.
¿Qué la compone?
Bienes
Capital
Personas
Características
• Son entidades programadas con relativa permanencia.
• Deben contar con una estructura.
• Están orientadas hacia el logro de objetivos.
• Deben utilizar la especialización en sus actividades y no la diversificación.
Elementos de una empresa
• Recursos humanos, físicos, financieros y tecnológicos
• Personas; que toman decisiones y las ejecutan.
• Conocimiento tecnológico.
• Conocimiento administrativo (planeación, organización, dirección y control).
• Medio ambiente interno o clima organizacional.
• Medio ambiente externo general; compuesto por factores económicos, tecnológicos, jurídicos, políticos, sociales, culturales, ecológicos.
• Medio ambiente externo particular (aquellas fuerzas específicas que pueden afectar el desarrollo y el éxito de una empresa)
Clasificación de las empresas
1. Según su tamaño
Grande (más de 300 empleados)
Mediana (50 a 500 entre empleados y colaboradores)
Pequeña (11 a 50 empleados)
Microempresa (2 a 10 empleados)
2. Según su naturaleza
Sector Primario
(dedicadas a la obtención de materias primas) - Agricultura - Ganadería
Sector Secundario
(dedicadas a transformar materias primas)
Sector Terciario
(comercialización y prestación de servicios)
Sector Cuaternario
(actividades de información electrónica)
3. Según su desempeño
Privada (formada por particulares)
Estatal
Transnacional
Multinacional
Mixta
4. Según su mercado
Extractivas
Servicios
Comercial
Agropecuaria
Industrial
5. Según su régimen jurídico
Sociedad anónima
Sociedad de responsabilidad limitada
Sociedad en comandita (simple, por acciones)
Sociedad colectivo
Sociedad de hecho
Empresa unipersonal
Acciones simplificadas (S.A.S.)
6. Según su función social
Con ánimo de lucro
Trabajo asociado
Sin ánimo de lucro
Economía solidaria
Modelos tradicionales de organización
1. Organización lineal:
Entre el superior y los colaboradores existen líneas directas únicas de autoridad de responsabilidad.
2. Organización funcional:
Los subordinados recibe las órdenes, instrucciones y asistencia de varios jefes diferentes
3. Organización línea-staff:
Se basa en la distinción entre jefes con autoridad (tipo jerárquico) y técnicos especialistas que deben ser escuchados antes de tomar cualquier decisión (tipo funcional)
4.Organización por comités
: Se asignan diversos asuntos administrativos a un grupo de personas que se reúnen, discuten y deciden sobre problemas específicos (directivo, ejecutivo, vigilancia, consultivo)
Técnicas de organización
Organigramas
(verticales, horizontales, circulares, escalar, niveles jerárquicos, crecimiento vertical y horizontal)
Departamentalización
(por funciones, por productos, geográficas, por procesos)
Organización formal
(trabajo dividido en forma racional según aptitud y competencia)
Organización informal
(relación de respeto o empatía fundamenta la elección de cargos de liderazgo)
DIRECCIÓN
:
Proceso de guía y constante adaptación de una organización para conseguir los objetivos de manera eficaz y eficiente. Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas
esenciales.
1. Harold Koontz y Cyril O’Donnell:
Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, basada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
2. Joseph L. Massie:
Método por el cual un grupo de cooperación dirige sus acciones hacia metas comunes.
Definiciones según distintos autores
3. Isaac Guzmán Valdivia:
Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados.
Elementos de la dirección
Líderes
Dirigidos
Situación
Importancia
Tipos de dirección
1. Nivel global:
Abarca el todo de la empresa. Allí nacen las estrategias
2. Nivel departamental:
Abarca cada departamento o unidad de la empresa. Allí se desarrollan los planes de acción para aplicar las estrategias definidas en el nivel global.
3. Nivel operacional:
Abarca cada grupo de personas o tareas. Allí se ejecutan los planes de acción para seguir la estrategia dispuesta por la empresa.
Estilos de dirección
1. Nivel estratégico
2. Nivel táctico
:check: Dirección autoritaria
:check: Dirección paternal
:check: Dirección democrática
3. Nivel operativo
Motivación:
Proceso de estimular a un individuo para que realice una acción que satisfaga sus necesidades y alcance una meta
Necesidades fisiológicas
Necesidad de seguridad
Necesidad de amor
Necesidad de estima
Necesidad de autorrealización
Liderazgo:
Capacidad de influir sobre las personas para que tengan buena disposición y entusiasmo para el logro de los objetivos.
Habilidades de un líder
Habilidad técnica
Habilidad conceptual
Habilidad humana
Comunicación:
Proceso a través del cual se transmite y
recibe información de un grupo social.
Toma de decisiones
Definir el problema
Analizar el problema
Evaluar las alternativas
Elegir entre alternativas
Aplicar la decisión
*CONTROL
Definiciones según varios autores
1. Harold Koontz y Cyril O’Donnell:
Implica la medición de lo logrado en relación con lo estándar y la corrección de las desviaciones.
2. Chiavenato:
Es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita.
Elementos del control
Establecimiento de estándares
Evaluación del desempeño
Comparación del desempeño con el estándar establecido
Acción correctiva
Objeto del control
: Preservar los recursos, condiciones de las personas, ambiente y condiciones de trabajo y de operaciones definiendo planes de acción que permitan el cumplimiento de las tareas y sus procesos.
Principios del control
Principio de equilibrio
Principio de oportunidad
De los objetivos
Principio de las desviaciones
Principio de la costeabilidad
Principio de la excepción
Principio de la función controladora