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La gestión del retiro de productos defectuosos del mercado - Coggle Diagram
La gestión del retiro de productos defectuosos del mercado
Concepto
¿Que es un retiro de productos?
Retirar - recoger:
Volver a coger, tomar por segunada vez algo
Recall:
es una orden de retorno de un producto a la compañía donde fue hecha o fabricada, debido a su imperfección.
Clasificación
El ciclo de vida de un producto:
Cadena de suministros
Outsourcing
Tipo I
Carteles mal etiquetados
Tipo II
Problemas como tornillos flojos o extraviados
Tipo II
Problemas mas graves que pueden provocar incendios, muertes, etc.
Costos
Superan los millones de dolares en empresas grandes.
Perdidas generados por dicho producto
Depende de la empresa y al mercado dirigido pueden variar los costos
Retos
inconsistencia de aplicación del sistema de calidad por el aumento del numero de productos
Raras veces se realizan una investigación a raíz del problema, simplemente se lo retiran del mercado la linea de productos defectuosos
Dificultad de identificación de la o las partes involucradas en el fallo al momento de producir, distribuir o comercializar el producto
Procedimientos
Recalls OECD:
es una entidad encargada de realizar programas de retiro de los productos de un determinad mercado
Reportar sobre la situacion.
Informe preliminar
Investigar sobre el caso
Posible retiro / retiro
Introducción
El retiro del mercado de un preducto defectuoso es una forma de proteccion al consumidor
Un producto debe ser retirado del mercado cuando este presente anormalidades en su uso para lo cual fue creado