Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kiểm soát, CSKH sau tư vấn, Kế hoạch - Coggle Diagram
Kiểm soát
Chỉ số cá nhân
Tổng thời lượng đã tư vấn khách hàng
1
Tỉ lệ kéo khách trung bình/ lần tư vấn
Số lượng KH đã nhận
%
2
Chưa đạt theo thang đo đạt
Biện pháp
Số lần báo đánh giá
Tổng doanh thu thực tế
%
3
Chỉ số hài lòng khách hàng
Thang điểm 10
4
Chỉ số khách hàng tiềm năng
KH đã nhận từ công ty
KH mức 2*
%
Chưa đạt theo thang đo đạt
Biện pháp
%
KH mức 3*
KH mức 4*
Doanh thu dự kiến/KH 4*
$
Chưa đạt đúng doanh thu dự kiến
Nguyên nhân
Giải pháp
KH cá nhân
CSKH sau tư vấn
Zalo
Lời chúc
Cá nhân
Content
Chính sách/ưu đãi
Thông tin báo chí
Nhắn cá nhân
Group
Hình ảnh thực tế
Chatbot (Messenger)
Lời chúc
Content
Chính sách/ưu đãi
Nhắc nhở mua hàng/ Thời hạn voucher
Hướng dẫn mua hàng/cổ phần
Thông tin báo chí
Bể chatbot
Hình ảnh thực tế
Kế hoạch
Bán hàng
1:1
Đang triển khai