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PROCESO ADMINISTRATIVO Y SUS ETAPAS - Coggle Diagram
PROCESO ADMINISTRATIVO Y SUS ETAPAS
PLANEACION
Define
a dónde se pretende llegar, lo que debe hacerse, cuándo, cómo, con quién, con qué y en que secuencia
por tanto
se deben seleccionar objetivos, metas y programas, además de determinar los medios y los recursos para obtener resultados
Una vez que los objetivos han sido determinados,
los medios necesarios para lograrlos se ejecuta como primera función el planeamiento
los planes se preparan con actividades para largos y corto plazos
como
• Programas de desarrollo de productos.
• Proyecciones financieras de una compañía.
Un supervisor de producción planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un día o una semana de labor
exiten 3 tipos de planes
que son:
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sus objetivos son
los resultados a largo plazo que una organización aspira lograr en un tiempo determinado (largo, mediano, corto plazo), a través de su Misión básica, oportunidades del medio y sus propias fortalezas
y
son esenciales para el éxito de la organización
para mantener una relacion viable objetivos recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado
La planificación estratégica es el proceso por el cual los
dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo
pero
primero se hace un diagnostico que permite un conocimiento exacto y acertado de la realidad de la empresa.
si no hay planeación
implicaría dejar las diversas situaciones sometidas al azar, a la casualidad y esta lógicamente no es la mejor manera de manejar una empresa
Es un proceso, una actividad continua que no termina con la formulación de un plan, sino que implica reajuste permanente entre medio y fines
ORGANIZACION
La organización no es fin sino un medio que permite a la empresa alcanzar determinados
objetivos
también son grupos de personas que trabajan en común para generar superávit
posee tres grandes niveles
Nivel gerencial / Mandos medios
una vez tomadas las decisiones en el nivel institucional, el nivel de gerencia es el responsable de su transformación en planes y programas para que el nivel técnico los ejecute
Nivel técnico / Operacional / Ejecutor
se encargan
de ejecutar los programas que se desarrollan, y las técnicas que se
aplican
Nivel institucional / Global / Estratégico
se denomina
también, nivel estratégico pues es responsable de la definición de objetivos, estrategias de la organización
una empresa es una organización que esta compuesta por tres elementos fundamentales
los bienes
el capital
las personas
las empresas se clasifican según su tamaño
Grande
Su participación de mercado es relevante, y en su gran mayoría las grandes empresas mantienen liderazgo en algunos productos o servicios. En general cuentan con un gran número de empleados por lo común más de 30
Pequeña
La facturación anual es importante, por lo cual generalmente requieren de los servicios de un Contador para el cumplimiento de obligaciones fiscales. Tiene una participación mínima en el mercado, pero se hacen presentes antes sus competidores. Cuentan entre 11 y 50 empleados
Mediana
Su participación en el mercado es significativa, pues en algunas ocasiones son líderes en el mercado en un sector específico. Tiene una base de datos bien armada y realizan estudios de competitividad y tendencias de mercado. Su personal está conformado por más de 50 empleados y en ocasiones llegan a ser contratados por honorarios hasta 500 colaboradores.
Microempresas
son el grupo de empresas más numerosas, por lo general no cuentan con una estructura formal y no siempre consideran estudios de competitividad. Son empresas formadas por 2 y hasta 10 personas,
también según su naturaleza
existen 4 sectores
que son
Secundario
esta conformado
por aquellas industrias que se dedican a
transformar las materias primas en productos destinados al consumidor final
Terciario
esta constituido
por las empresas que se dedican a
la comercialización y a la prestación de servicios
Primario
alli pertenecen
todas aquellas empresas que se dedican a la obtención de materias primas naturales y actividades básicas como la agricultura, la ganadería y la minería
Cuaternario
lo conforman
empresas que se relacionan con las
actividades de información electrónica
según su desempeño se categorizan
como
Estatal
Transnacional
Privada
Multinacional
mixta
existe 4 modelos
Funcional
Surge
con el fin de superar los límites de la estructura jerárquica pura y su
incapacidad a las crecientes exigencias de especialización
Linea-staff
se basa
en la distinción entre jefes con autoridad (tipo jerárquico) y técnicos especialistas que deben ser oídos antes de tomar una decisión (tipo funcional)
Lineal
la denominacion
obedece al hecho de que entre el superior y los colaboradores existen líneas directas únicas de autoridad y responsabilidad
Organización por comités
consiste
en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir los problemas
y
manejan unas técnicas de organización
son organigramas que consisten en hojas o cartulinas en las que cada puesto de un jefe se representa por un cuadro que encierra el nombre de ese puesto representándose, por la unión de los cuadros mediante líneas, los canales de autoridad y responsabilidad
y hay 6 clases de organigramas
que son:
Circulares
Escalar
Horizontales
Jerarquicos
Verticales
Crecimiento vertical y horizontal
existen 2 tipos
Formal
es
cuando el trabajo se divide racionalmente o sea personas ocupando los cargos para
los cuales son aptos o competentes
Informal
este
Este tipo de organización no figura en ningún organigrama y las personas la acogen por los elementos ya mencionados, ya que ven estas personas como ejemplo o líderes
DIRECCION
Es la que envuelve
los conceptos de motivación, liderato, guía,
estímulo y actuación
su principal función
es “Conseguir al máximo grado y con la máxima eficiencia los
objetivos de la organización”
tambien va muy de la mano con la motivacion
es el proceso
proceso de estimular a un individuo para que se realice una acción que satisfaga alguna de sus necesidades y alcance alguna meta deseada para el motivador
tambien va muy de la moano del:
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hay 5 necesidades basicas que el hombre debe satisfacer
que son:
de amor
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de estima
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Seguridad
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autorrealizacion
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Fisiologicas
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tambien hay tipos de direccion
que son:
Nivel departamental
es la que
abarca cada departamento o unidad de la
empresa. Es la denominada gerencia
Nivel operacional
abarca
cada grupo de personas o de tareas. Se
denomina supervisión
Nivel global
que
abarca la empresa como totalidad
maneja unos elementos
que son:
dirigidos
son a los que dirige el líder
situacion
es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
lider
es aquel que tiene la función de dirigir
importancia
estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos, propuestas o trabajos
tambien maneja unos estilos de direccion
que son:
Direccion paternal
es la que dice
“pobrecito” “Qué te pasa? ¿Qué te pasó que llegaste tarde” “A ver cuéntame”, “No importa, ¿hoy no trabajes”? Es paternal, es informal, es una gran familia, se puede aplicar en una Organización pequeña
Direccion democratica
se aplica
en la mayoría de las organizaciones
en las que se consensua ciertas cosas
Direccion autoritaria
aplica
esto se aplica en los ejércitos, iglesia, etc. El autoritarismo genero resistencia. Como Taylor: “hace o hace” no se discute la orden, es autoritaria, viene de arriba hacia abajo, y directamente no se aceptó un “no” como respuesta
dirigir implica
Mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales
CONTROL
es una
función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita
tambien tiene 4 elementos de control que son:
evaluacion del desempeño
Comparacion del desempeño con el estandar establecido
Establecimiento de estandares
establece
los estándares o criterios de evaluación o
comparación
existen 4 tipos de estandares
Calidad
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Tiempo
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Cantidad
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Costos
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Accion correctiva
la segunda estapa de control
tiene como fin
evaluar lo que se está haciendo
en la tercera etapa del control
se
compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al desempeño esperado
en la cuarta y ultima etapa
se busca
corregir el desempeño para adecuarlo al
estándar esperado
y es siempre
una medida de corrección y
adecuación de algún desvío o variación con relación al estándar esperado
objeto de control
preserva
los recursos, condiciones de las personas, ambiente y condiciones de trabajo y de operaciones morcando instrumentos o disposiciones que establezcan las etapas que deben cumplir para realizar tareas
pero tambien tenemos unos principios de control
de la costeabilidad
debe
justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que este reporte
de excepcion
debe aplicarse
preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente que funciones estratégicas requieren el control
de las desviaciones
deben
ser analizadas detalladamente, de manera que sea posible conocer las causas que lo originaron, a fin de tomar medidas necesarias para evitarlas en futuro
de la funcion controladora
por ningun motivo
debe comprender a la
función controladora, ya que pierde efectividad de control
de los objetivos
se refiere
a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos
de la oportunidad
el control
necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación
Equilibrio
debe proporcionarle
el grado de control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte