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Comportamiento Organizacional - Coggle Diagram
Comportamiento Organizacional
HABILIDADES INTERPERSONALES
Conjunto de Destrezas
Determinan la eficacia
RETOS Y OPORTUNIDADES
Presiones Económicas
positivos y negativos
Globalización
aumento continuo de la interconexión
Problemas globales
Transferencias al extranjero
trasferencias de los trabajadores
nueva fuerza laboral
nueva cultura
apertura cultural
Choque de culturas
colaboración con diferentes personas
apertura cultural
adaptación cultural
Traslados laborales por costos
intereses económicos vs responsabilidades sociales
exportación de puestos
Normas culturales y Regulatorias
Adaptación
normas culturales
normar nacionales
normas legales
normas financieras
Demografía de la Fuerza Laboral
estudio de la adaptación a diferentes cambios
CO
factores influyentes en los trabajadores
predicción de resultados organizacionales
Diversidad de la Fuerza de Trabajo
Organizaciones heterogéneas
Servicio al Cliente
Interacción con los clientes
CO
éxito en las interacciones
comportamientos deseados
empatía hacia los clientes
Habilidades Interpersonales
CO
reconoce las habilidades interpersonales
puestos de trabajo que permitan el desarrollo interpersonal
Organizaciones en RED
lugares de trabajo indefinidos
CO
formas y conocimiento que ayuda estos casos
Social Media
información adicional de los trabajadores
¿oportunidad o desventaja?
Bienestar Laboral
explotación laboral
vida privada de los trabajadores
éxito laboral
Comportamiento Ético
dilemas y decisiones éticas
conductas correctas o incorrectas
Diferencias culturales
percepciones distintas sobre cuestiones éticas
ADMINISTRACION Y CO
ADM
Funciones
planear
organizar
dirigir
controlar
Roles
Interpersonales
representante
lider
enlace
Informativos
vigilante
divulgador
vocero
Toma de decisiones
emprendedor
manejar conflictos
distribuidor de recursos
negociador
Habilidades Gerenciales
Aptitudes Técnicas
aplicar conocimiento o experiencia
Habilidades Humanas
colaboración con personas
Destreza Conceptual
comprensión de situaciones complejas
CO
Campo de estudio
motivación
conducta y poder de líder
comunicación interpersonal
estructura y procesos gripales
desarrollo y percepción de actividades
procesos de cambio
conflicto y negociación
Finalidad
eficacia en las organizaciones
INTUICION Y ESTUDIO SISTEMATICO
Intuición
corazonada
percepción
poco razonamiento
Estudio Sistemático
busca relaciones causa y efecto
evidencia científica
CO
predicción del comportamiento
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN
Psicología
percepción
personalidad
emociones
satisfacción laboral
Sociología
cultura organizacional
organización formal
comunicación organizacional
poder y conflicto
Psicología Social
estudio de las actividades
patrones de comunicación
construcción de confianza
Antropología
culturas y habientes
Diferenciación entre
valores
actitudes
comportamientos
ABSOLUTOS
Pocos Absolutos
seres humanos complejos
pocos principios universales sobre el comportamiento
Limitaciones
generalizaciones sencillas
generalizaciones exactas
generalizaciones significativas