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¿Que es el comportamiento organizacional? - Coggle Diagram
¿Que es el comportamiento organizacional?
1.4.Disciplinas que intervienen en el campo del CO
Psicologia social
Rama de la psicologia que combina conceptos de la psicologia y la sociologia, y que se centra en la influencia que las personas tienen entre si.
Sociologia
Estudio de personas en relación con su ambiente social o su cultura.
Psicologia
Ciencia que busca medir, explicar y, en ocaciones cambiar el comportamiento de los seres humanos y de otras especies.
Antropologia
Estudio de las sociedades con el objetivo de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.
1.3.Complementación de la intuición con el estudio sistematico.
Administración basada en evidencias
Las desiciones gerenciales se toman con base en la mejor evidencia científica disponible.
Intuición
Seguimiento visceral que no necesariamente se apoya en investigaciones
Estudio sistematico
Buscar relaciones de tipo causa y efecto, y basar las conclusiones obtenidas en evidencia científica.
1.5.Hay pocos absolutos en el CO
Variables de contingencia
Factores situacionales, variables que moderan la relación entre dos o mas variables.
1.1. La importancia de las habilidades interpersonales.
Las habilidades interpersonales son definidas por Praxis Consultores como “un conjunto de destrezas que nos permiten relacionarnos y establecer vínculos estables y efectivos con todo tipo y nivel de personas, así como con grupos”.
1.2. Administracion y comportamiento organizacional.
Gerente
Individuo que logra las metas interactuando con otras personas.
Organización
Unidad social coordinada en forma consiente que incluye a dos o mas personas, que busca alcanzar una meta.
Planeacion
Proceso que incluye definir metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar las actividades.
Organizar
Determinar las tareas a realizar, quien las efectuara, cómo van a griparse y dónde se tomaran las desiciones.
Dirigir
Función que incluye motivar la fuerza laboral, dirigir a otros, seleccionar canales de comunicación y resolver conflictos.
Controlar
Vigilar actividades para garantizar que se lleven a cabo según sea haya planeado.
Roles gerenciales
Roles interpersonales; Informativos; De toma de desiciones.
Habilidades gerenciales
Aptitudes técnicas: Habilidad para aplicar el conocimiento especializado.
Destrezas conceptuales: Capacidad intelectual para analizar y diagnosticar situaciones complejas.
Habilidades Humanas: Facilidad para trabajar con otras personas, entenderlas y motivarlas.
Comportamiento organizacional
Campo de estudio que investiga el efecto que tengan los individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar el conocimiento.
1.6.Retos y oportunidades del CO
La globalización continua
Trabajo con gente de diferentes culturas.
Supervision de traslado de puestos de trabajo a países con menores costos de mano de obra.
Mayores transferencias al extranjero.
Adaptación a las diferentes normas culturales y regulatorias.
Diversidad de la fuerza de trabajo
Concepto de que las organizaciones se están volviendo mas heterogénea en términos de genero, raza, origen etnico,etc.
Servicio al cliente
Habilidades interpersonales
Organizaciones en red
Social media
Educación organizacional positiva
Se ocupa de la forma en que las organizaciones desarrollan sus fortalezas humanas.
Dilemas y desiciones éticos
Situaciones en las cuales se requiere que los individuos distingan entre una conducta correcta y una incorrecta.
1.7.Desarrollo de un modelo de CO
Resultados
Factores clave que se ven afectados por otras variables
Actitudes y estrés.-
Proceso psicológico desagradable, que ocurre en respuesta a presiones ambientales.
Desempeño de la tarea.-
Combinación de eficacia y eficiencia en la realización de las labores del trabajo.
Comportamiento de ciudadanía organizacional.-
Comportamiento discrecional que contribuye al ambiente psicológico del trabajo.
Cohesión grupal.-
Grado en que los miembros de un grupo se apoyan y convalidan entre si en el lugar de trabajo.
Productividad.-
Combinación de la eficacia y la eficiencia de una organización.
Eficacia.-
Grado en el cual una organización satisface las necesidades de sus clientes.
Eficiencia.-
Grado en el cual una organización logra sus fines a un bajo costo.
Supervivencia organizacional.-
Grado en el que una organización es capaz de existir y crecer a largo plazo.
Procesos
Acciones realizadas por los individuos, los grupos y las organizaciones como resultado de los insumos.
Insumo
Variable que conducen a los procesos
Modelo
Abstracción de la realidad. Representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.