Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Administration of Head Ward - Coggle Diagram
Administration of Head Ward
Critical thinking และ creative thinking มีความสำคัญต่อการบริหารงานการพยาบาลอย่างไร มีขั้นตอนอะไรบ้าง
Critical thinking
ความสำคัญ : ช่วยสืบค้นความจริง ช่วยให้สังเกตถึงความแตกต่าง ช่วยค้นหาความ ถูกต้อง ช่วยให้ตัดสินตามข้อเท็จจริงไม่ใช่ตามอารมณ์ความรู้สึก ช่วยให้เกิดการพัฒนาและพิจารณาอย่างครบถ้วน และเป็นจุดเริ่มต้นของความคิดสร้างสรรค์
ขั้นตอน
การประเมินสถานการณ์ (Appraisal)
3.การวินิจฉัยตรวจสอบอย่างละเอียด (Exploration)
เผชิญหน้ากับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด (Trigger)
4.พัฒนามุมมองที่แตกต่างไปจากเดิม (Development of Alternative Perspectives)
5 บูรณาการวิธีคิดและพฤติกรรมใหม่ (Integration)
Creative thinking
ความสำคัญ: ก่อให้เกิดความคิดใหม่และความคิดที่แปลกใหม่ และใช้ในการพัฒนาเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆที่เป็นอยู่ให้ดีขึ้น ด้วยวิธีที่ใหม่ๆโดยสร้างนิสัยช่างสังเกต เพื่อให้เกิดสิ่งที่แตกต่างออกไป เกิดนิสัยนักคิด มองโลกในแง่ดี รับรู้ความแตกต่างของมนุษย์เพื่อเป็นพื้นฐานสำคัญของการคิดอย่างสร้างสรรค์
ขั้นตอน :
แสวงหาข้อบกพร่อง(Mess Finding)
รวบรวมข้อมูล(Data Finding)
มองปัญหาทุกด้าน(Problem Finding)
หาคำตอบที่รอบด้าน(Solution Finding)
แสวงหาความคิดที่หลากหลาย(Idea Finding)
หาข้อสรุปที่เหมาะสม(Acceptance Finding)
1.หัวหน้าวอร์ดมีการแก้ไขความขัดแย้งภายในวอร์ดซึ่งมีรูปแบบและทักษะแก้ไขอย่างไร
ใช้การประนีประนอม
ใช้อำนาจในแก้ไข
สร้างข้อตกลง
นัดรวมกลุ่มหาสาเหตุและแนวทางแก้ไขปัญหา
ใช้การตัดสินใจในแก้ปัญหา ให้ผู้ที่มีความคิดเห็นไม่ตรงกันแสดงความคิดเห็น
ยอมรับความคิดเห็นทุกรูปแบบ เพื่อนำมาปรับใช้แก้ไขปัญหา
ใช้เทคนิคการสื่อสารสองทางเพื่อเป็นการสื่อสารทั้งฝ่ายรับข้อมูลและฝ่ายส่งข้อมูลระหว่างกันเพื่อหาแนวทางแก้ปัญหา
3.หัวหน้าวอร์ดมีการเจรจา ไกล่เกลี่ยอย่างไรบ้าง
ขั้นเตรียมการ
กำหนดกลยุทธ์ คือ การเตรียมข้อมูลและศึกษาประเด็น ปัญหาต่อให้พร้อมและกำหนดวันและเวลาสำหรับการเจรจา
2.ขั้นตอนในการดำเนินการเจรจา
ใช้ความสามารถเฉพาะตัวและจะต้องรักษากฎ ระเบียบการ ในการเจรจาต่อรอง และในการเจรจาและต้องคำนึงถึงขนบธรรมเนียม ประเพณี และวัฒนธรรมของแต่ละฝ่ายที่อาจขัดกันได้
3.ขั้นการมีผลบังคับใช้
จะให้ปฏิบัติตามผลของการเจรจาที่ได้ตกลงกันไว้โดยทำสัญญาหรือข้อตกลงระหว่างกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบที่ถูกต้องตามกฎหมาย ถ้าเป็นข้อตกลงระหว่างประเทศหรือสัญญาข้ามชาติก็จะต้องคำนึงถึงการใช้กฎหมายของชาติบังคับด้วย
2.หัวหน้าวอร์ดมีทักษะการโน้มน้าวจูงใจอย่างไรบ้าง
การจูงใจจากภายนอก (Extrinsic motivation)
จูงใจโดยใช้สิ่งเร้าจากภายนอกการให้ผลตอบแทน รางวัล เงินเดือน เพื่อบุคคลแสดงพฤติกรรมอย่างใดอย่างหนึ่ง Ex. การให้เงินตอบเเทนค่าทำงานล่วงเวลา (OT)
การจูงใจภายใน (Intrinsic motivation)
เป็นการใช้แรงจูงใจที่เกิดขึ้นในตัวบุคคลเอง โดยความต้องการชื่อเสียง ความต้องการอํานาจ ซึ่งมีผลให้บุคคลแสดงพฤติกรรม เพื่อตอบสนองความต้องการนั้น Ex.การสร้างผลงานเพื่อให้มีชื่อเสียงและได้รับการเลื่อนตำแหน่ง (Naylor et. Al, 1980 : 183-185)
การเจรจา ประสานงาน สื่อสาร การตัดสินใจ มีกี่รูปแบบ มีความสำคัญอย่างไร
การประสานงาน
มี 2 รูปแบบ ได้แก่
1) ภายในองค์กร
2) ภายนอกองค์กร
ความสำคัญ : เป็นการส่งเสริมให้การทำงานมีประสิทธิภาพ เกิดความสามัคคี และลดการซ้อนทับของงาน
การสื่อสาร
มี 4 รูปเเบบ 1. รูปแบบเส้นตรง (Chain) ในแนวดิ่ง (Vertical) แบบบนลงล่าง (Top down) ลักษณะการสั่งการ หรือจากล่างขึ้นบน (Bottom Up) เป็นการนําเสนอผู้มีอํานาจ หรือแนวระนาบ (Horizontal ) เป็นการแจ้ง ข้อมูลข่าวสารในระดับเดียวกัน2. รูปแบบวงล้อ (Wheel) เป็นการสื่อสารกระจายรอบทิศ 3. รูปแบบวงกลม (Circle) เป็นการสื่อสารสิ่งที่ต้องการให้รู้กันทั่วไป 4. รูปแบบทุกช่องทาง (All Channel) สามารถติดต่อกันได้ทุกมิติ
ความสำคัญ : เป็นเครื่องชี้ความสําเร็จของงานอย่างหนึ่ง ในองค์การให้งานมีประสิทธิภาพขึ้น
การเจรจา
มี 2 รูปแบบ ได้แก่ การเจรจาที่มีลักษณะเป็นการร่วมมือ (Win-Win) และ การเจรจาที่มีลักษณะเป็นการแข่งขันกัน (Win-Lose)
ความสำคัญ : เป็นการแสวงหาข้อยุติ ที่ทุกฝ่ายยอมรับได้ โดยอาจจะใช้การประณีประนอม และสามารถแลกเปลี่ยนทดแทนได้
การตัดสินใจ
มี 2 รูปเเบบ คือ 1.)การตัดสินใจด้วยวิธีที่ทําให้ได้ผลเท่าที่พอใจ คือตัดสินใจเลือกทางเลือกเพื่อที่จะให้บรรลุ มาตรฐานขั้นต่ำตามวัตถุประสงค์ที่พึงปรารถนา 2.)การเลือกตัดสินใจที่ให้ผลดีที่สุดเพื่อลดความผิดพลาดและได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโดย
ความสำคัญ : การเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดเพื่อให้องค์กรได้ประโยชน์สูงสูง
การบำรุงขวัญและเสริมแรงคืออะไร มีความสำคัญ มีประโยชน์อย่างไรและปัจจัยในการบำรุงขวัญและเสริมแรงมีอะไรบ้าง
การบำรุงขวัญและเสริมแรง หมายถึง เป็นความเต็มใจและความเชื่อมั่นของบุคคล ในการทำงานหรือ เป็นสิ่งสะท้อนให้เห็นถึงสภาพการทำงาน
ความสำคัญ : บุคคลมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมไปในทางที่ดีขึ้น โดยทุกคนใช้พลังและความสามารถได้เต็มที่จะทำให้เกิดความร่วมมือร่วมใจกันทำงานอย่างสมานฉันท์ จะทำให้บุคลากรที่มีความมั่นคงทางใจ และทำงานอยู่กับองค์การได้นาน
ประโยชน์
ผู้บริหารทางการพยาบาลจะต้องฝึกในการสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงานให้แก่เพื่อนร่วมงาน โดยใช้อย่างรอบคอบต่อเนื่องและเป็นระบบ ตลอดจนมีการวัดขวัญและกำลังใจในการทำงานเป็นระยะๆ เพื่อจะได้รู้สาเหตุของการมีขวัญและกำลังใจต่ำหรือสูงและทำการกำหนดขอบเขตที่จะดำเนินการมอบหมายในการนำวิธีการ วางแผนการแก้ไขไปปฏิบัติและทำการติดตาม ภายหลังที่ได้มีการปรับปรุงขวัญและกำลังใจให้แก่บุคลากรในหน่วยงาน
การบำรุงขวัญและเสริมแรงมีผลต่อความมุ่งมั่นและความเต็มใจในการทำงานเพื่อพัฒนางานและหน่วยงานของตนเอง
มีแรงจูงใจอยู่ในระดับสูง มีความพร้อมและเต็มใจที่จะทำงานทั้งเป็นรายบุคคล และทีมงาน
มีความศรัทธา และมีความเชื่อมั่นต่อทีมผู้บริหารว่ามีความรู้ความสามารถ ประสบการณ์สูงพอที่จะสามารถทำให้องค์กรมีการพัฒนาและก้าวหน้าได้
มีความสุขในการทำงาน มีความตั้งใจและรับผิดชอบในการทำงานและมีประสิทธิภาพการทำงานสูงขึ้น
รางวัล bmi : ทำป้ายสีเหลือง แดง เขียว ,กำลังใจจากผู้ป่วย ผู้ทำงานดีชื่นชม ผู้ข้อผิดพลาดให้กำลังใจให้คำแนะนำ ทำแบบสอบถามผู้ป่วยความพึงพอใจแก่พยาบาล รางวัล โล่ ประชาสัมพันธ์ที่ทราบโดยทั่วกัน