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AULA 2 - Como vender experiências e aumentar o seu valor (@eulorenacruz) …
AULA 2 - Como vender experiências e aumentar o seu valor (@eulorenacruz)
- Posicionamento e experiências
A história da sua marca
História da sua vida que você trouxe para o seu trabalho
Jornada
Experiências que viveu
O que você acredita
O que você cansou de ver no seu mercado
O que você cansou de ver no mundo
Por que você trabalha com isso
Por que a sua entrega é desse jeito?
Em que os seus clientes precisam concordar com você?
A sua Big Idea deve estar presente em todos os cantos da sua marca:
- Cores
- Linguagem
- Fontes
- Embalagem
- Formato de entrega
- Parcerias
- Músicas
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Perguntas para refletir e responder:
Como você quer ser percebida?
Que sentimentos você quer despertar com a sua marca?
A sua imagem está transmitindo esses sentimentos?
A sua comunicação transmite os seus valores?
Os lugares onde a sua marca aparece contribuem para essa percepção?
A sua Big Idea está associada à sua percepção?
- Experiência de compra e fidelização
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51% dos clientes pagam mais caro para ter uma experiência
Para esse cliente chegar, você precisa saber como atrair