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Liderazgo estratégico y administración del cambio. - Coggle Diagram
Liderazgo estratégico y administración del cambio.
Definición del liderazgo estratégico
El liderazgo estratégico es la capacidad del líder de anticipar, prever, mantener la flexibilidad, pensar estratégicamente y trabajar con otros para iniciar cambios que crearán un futuro viable para una organización.
Los directores ejecutivos (CEO) son los responsables de direccionar a las organizaciones hacia una visión de futuro ejecutando y controlando:
La filosofía institucional: misión, visión, valores
Las estrategias por cada objetivo
Los factores críticos de éxito: objetivos estratégicos
Proceso de administración estratégica
Es el conjunto de decisiones y acciones utilizadas para formular e implementar estrategias específicas que se adaptan a las capacidades de la organización y su ambiente a fin de alcanzar las metas organizacionales.
Los líderes estratégicos deben estar dispuestos a realizar los cambios necesarios de acuerdo con las diferentes situaciones que se presenten, lo que puede revitalizar o mejorar un negocio; al no realizar los cambios, puede conducir al fracaso y a la pérdida de confianza de los clientes.
Formulación de estrategias
Para esta fase se utiliza la herramienta llamada matriz FODA que relaciona factores internos y externos que producen estrategias para su cumplimiento.
Modelo de cambio del campo de fuerzas (Kurt Lewin)
.
1) Descongelar es identificar las amenazas que afectan a la organización, así como las causas que la originaron marcando la necesidad del cambio.
2) Cambiar: Es el desarrollo de actitudes, valores y conductas nuevas, que favorezcan al cambio asegurando los recursos necesarios.
3) Recongelar: El cambio debe ser permanente siendo parte de las prácticas diarias de la organización, es así como se evita antiguas prácticas toxicas para la organización.
Determinación de valores
Son un conjunto de normas, rasgos y creencias que marcan el comportamiento que deben tener los miembros de la organización guiando en la búsqueda de la visión y misión.
Objetivos estratégicos
Son de corto, mediano y largo plazo constituyéndose en los factores críticos de éxito. Están relacionados con el área financiera, talento humano, Tic, eficiencia organizacional, procesos internos, servicio al cliente, etc.
Mision estrategica
La misión debe reflejar lo que la organización hace al más alto nivel de sus facultades y lo que ofrece a sus clientes. Esta debe abarcar elementos como: identidad, actividad, método y la finalidad
VIsion estrategica
Es una declaración sobre la situación a largo plazo donde va a posesionarse la organización en un tiempo determinado y constituye la dirección que guía el accionar, siendo esta motivadora y proporcionando un mejor futuro respecto a la situación actual.
Ejecución de la estrategia
Ejecutar una estrategia es el paso más importante y difícil del proceso de administración estratégica. Para ello es necesario adoptar las mejores prácticas e inculcar una cultura que apoye la ejecución.
Evaluación y control de la estrategia
Se analizan los resultados actuales en contraste con los resultados esperados y los mismos sirven para corregir el incumplimiento o algún error producido.
Una de las herramientas que se utiliza para medir la gestión del proceso administrativo es el cuadro de mando integral (BSC).
Razón por la que las personas se resisten al cambio
Listado:
• Amenaza para el interés propio
• Incertidumbre
• Desconfianza en que el cambio tendrá éxito
• Desconfianza de que el cambio es necesario
• Desconfianza en el liderazgo
• Amenaza para los valores culturales existentes
• Miedo a ser manipulado
Acciones mitigantes de la resistencia al cambio
La resistencia al cambio tiene una dimensión cognitiva, emocional y conductual por ello se deben tomar las siguientes acciones:
• Mostrar apoyo incesante y compromiso incuestionable con el proceso de cambio.
• Comunicar la necesidad y la urgencia del cambio a todos.
• Mantener una comunicación continua sobre el progreso del cambio.
• Empoderar a las personas para implementar el cambio.
• Anticipar y preparar a las personas para los ajustes
• Proporcionar asesoría
• Crear un ambiente organizacional que apoye el cambio.