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控制幅度 - Coggle Diagram
控制幅度
何為控制幅度?
(一)垂直分化意義:
垂直分化(Vertical Differentiation)
以組織內
層級節制
為代表
或稱為
【層級化】
就是
個人在組織權力的大小及責任程度
組織的層級化架構的命令服從關係
產生的效果:
會對組織成員
產生順服的組織文化或共同的價值觀
有效降低
上級對下級發布命令的
「交易成本」
例如:
降低不確定性、有限理性、機會主義、資訊不對稱、道德風險等問題
(二)控制幅度的意義
控制幅度(Span of control)
係指一個主管直接所能指揮監督的部屬,應有一定的限度
超過限度,指揮會無效。
控制幅度應多大,學者的論述不一
較
大
的控制幅度→
扁平
式組織
較
小
的控制幅度→
高架
式組織
控制幅度的關係,理由如下:
因部屬人數增加,其關係呈幾何級數增加:
f=n(2n次方/2+n-1)
主管注意力及時間有限,超過限度,指揮就無效
當考慮控制幅度之大小時,宜注意哪些因素?
列舉說明之
(三)控制幅度之大小最佳原則
前言:控制幅度增加,組織成扁平式結構;控制幅度減少,組織成高架式結構,因此控制幅度與層級數目成反比。
監督工作上所花費時間:
時間多→控制幅度小,反之則越大
監督工作上的
複雜性與重要性
:複雜與重要性高→控制幅度減少,反之則擴大
工作的
反覆性
:對於所監督的工作,一再反覆其經驗,養成習慣後,幅度即放大,因此剛開始監督時,管理會較困難
學者紐曼認為,下列的情況可以作為決定最適度控制幅度的要素:
部屬的能力
:部屬受過良好訓練、有良好判斷力及創造力、具義務感的話,監督工作較為輕鬆
權責劃分
的程度:權責劃分清楚明確,則微小的瑣事不須監督者勞心勞力
幕僚的襄助
:幕僚得力,控制的界線自然可以擴大