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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor, Aspectos…
Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
Factores Internos
* Estilo de vida
Influyen
Actitudes
Comportamientos
Hábitos de consumo
* Cultura
Se da un consumo desmedido por parte del consumidor
Motivación
Influyen
Necesidades Fisiológicas
Necesidades Biológicas
Necesidades Sociales
Edad
Las necesidades y gustos cambian a medida que vamos creciendo
Personalidad
Influyen: el lugar donde nos encontremos, el tiempo y que tal estuvo nuestro día.
Percepción
La opinión que los consumidores tienen acerca de el producto o servicio que se está ofertando
Factores Externos
* Calidad del producto
Las empresas buscan cumplir con los estándares de calidad que deseen los consumidores
Precio
La afectación de la compra va a depender del tipo de consumidor
* Valoración de otros consumidores
Los sitios web y las redes sociales juegan un papel importante para la toma de decisiones de los consumidores, debido a que, a través de ellos pueden ver las valoraciones y reseñas de otros consumidores acerca del producto que deseen comprar.
* Sitios de fácil navegación
Es importante tener una buena navegación dentro del sitio web, debido a que, el consumidor desea cada vez más, satisfacer sus necesidades de una manera fácil y sin complicaciones.
Aspectos decisivos en el recorrido de compra
Descubrimiento
Consideración.
Decisión