Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC - Coggle Diagram

- - - - Tạo sự khác biệt từ con người: nhờ việc thuê và huấn luyện con người tốt hơn đối thủ
      - Xây dựng hình ảnh tích cực
      - Tạo dịch vụ khác biệt: lắp đặt những dụng cụ mà bên mua yêu cầu phải lắp đặt, phải hướng dẫn sử dụng máy móc, cung cấp thợ sửa chữa ngay lặp tức
      - Tạo sự khác biệt trong quá trình phân phối: chịu hoàn toàn chi phí từ nhà cung ứng đến khách hàng tổ chức, đảm bảo máy móc bị hỏng, giao đủ số lượng đúng thời gian đã bàn từ trước.
      - Từ bản thân sp: độ tin cậy, khả năng có thể sửa chữa
      - Quá trình định vị trong B2B:
        
        Xác định khách hàng mục tiêu là ai?
        
        Sử dụng công cụ để phân tích các khách hàng mục tiêu?
        
        Mục đích KH mua sp của doanh nghiệp để làm gì?
        
        Vị trí địa lý?
        
        Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh?
        
        Đối thủ hiện tại hoặc đối thủ tiềm ẩn cùng ngành hoặc trái ngành?
        
        Giá cả chất lượng của họ với doanh nghiệp mình
        
        Nghiên cứu thuộc tính của sp của doanh nghiệp mình?
        
        Các khuyến mãi, giảm giá
    - - More for the same: giá cao nhưng chất lượng như nhau
      - More for the less: giá cao chất lượng thấp
      - More for More: giá cao chất lượng cao
      - Less for much less: giá thấp chất lượng thấp
        Toyota: độ tin cậy cao
- - - - Quy mô của thị trường đang nghiên cứu như thế nào?
      - Sự cạnh tranh ở thị trường này như thế nào?
      - Có bất kỳ nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ nào bạn đang cung cấp ở thị trường đang nghiên cứu hay không?
- - - - Hiểu khách hàng
      - Giữ chân khách hàng
      - Việc phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp tiết kiệm được công sức và thời gian cũng như ngân sách phải bỏ ra.
      - Các bộ phận cũng dễ dàng quản lý và theo dõi khách hàng của mình.