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Las etapas en el manejo de conflictos: image - Coggle Diagram
Las etapas en el manejo de conflictos:
para poder iniciar
Primero debemos de saber
¿Que es el conflicto?
El conflicto es una relación entre dos o mas personas
cuyos intereses son diferentes
La primera etapa es
El evitar el conflicto
Este consiste en actuar para impedir que un conflicto sea reconocido en el ámbito publico
La segunda etapa es
La negociación
que es cuando logramos entablar un acuerdo entre ambas partes.
La tercer etapa es
la mediación
Que es cuando ambas partes necesitan de una tercera persona para facilitar el proceso de negociación
.
La cuarta etapa es
El arbitraje
que es cuando la tercera persona elegida para la negociación entre ambas parte no propone una solución razonable con el contexto presentado.
La etapa cinco es
el fallo
Que se refiere a que una persona a la que se le da el poder de tomar una decisión que ocasiona que haiga un ganador y un perdedor
La etapa seis es
la acción autoritaria no violenta
Es cuando una parte en un conflicto fuerza a la otra parte a hacer concesiones negándose a cooperar o cometiendo actos no deseables.
La etapa 7 es
la violencia
que es cuando no se llega a una solución pacifica,y ambas partes optan por utilizar la fuerza para imponer una posición.
