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COMUNICACION ASERTIVA LLL, imagen, imagen, imagen - Coggle Diagram
COMUNICACION ASERTIVA
Comunicacion Asertiva
Una habilidad fundamental para el convivir
Nos permite dialogar con calma y respeto, expresando lo que queremos decir, pero sin herir los sentimientos de las otras personas.
Importancia de una comunicacion asertiva
Disminuye los niveles de estrés (no nos sobrecargamos con excesivas responsabilidades, como les ocurre a las personas que no saben decir “no”), nos ayuda a controlar el mal genio, y mejora nuestras habilidades de afrontamiento, pues nos permite expresarnos efectivamente, defender .
Requisitos de un mensaje Asertivo
Utiliza lenguaje corporal positivo y confiado. ...
Comparte mensajes claros. ...
Aprende a decir no. ...
Utiliza un tono de voz firme, claro y fuerte, sin necesidad de gritar.
Presenta el tema de interés y el resultado que deseas conseguir.
Enfócate y no divages. ...
Valida los sentimientos y situaciones de otras personas
Principios de la comunicacion asertiva
Expresan lo que desean de manera directa y honesta. Defienden sus propios intereses y necesidades de forma respetuosa
Respeto por los demás y por uno mismo. Nunca olvidemos que el respeto debe regir nuestras relaciones humanas.
Sé directo. Comunica de forma clara, elimina información extra y mantén el mensaje simple.
Sé honesto. Eso no significa que debas revelar todo lo que pasa por tu mente.
Sé apropiado. Considera el contexto en donde se lleva a cabo la comunicación.
Estrategias y técnicas de mejora de la comunicación asertiva.
ESTRATEGIAS
Utiliza lenguaje corporal positivo y confiado. ...
Comparte mensajes claros. ...
Aprende a decir no. ...
Utiliza un tono de voz firme, claro y fuerte, sin necesidad de gritar.
Presenta el tema de interés y el resultado que deseas conseguir.
Enfócate y no divages. ...
Valida los sentimientos y situaciones de otras personas
TECNICAS
Tecnica del disco rayado
Intenta repetirlo varias veces manteniendo el mismo tono, ritmo y volumen, sin alterarse.
Tecnica del Banco de Niebla
Darás la razón a tu interlocutor amablemente para evitar caer en discusiones o enfrentamientos.
Tecnica para el Cambio
Mostrar un panorama global de la discusión con el objetivo de minimizar su importancia y evitar la agresividad entre los interlocutores.
Tecica de Acuerdo Asertivo
Consiste en lograr un acuerdo entre los participantes de la conversación.
Tecica de pregunt Asertiva
Contestar con una pregunta formulada de manera que se muestre de forma positiva en el tema de discusión.
Tecnica de Ignorar
Ignores el enfado que muestra y trates de ponerse en su lugar
Tecnica de Aplazamiento Asertivo
Es preferible que le des larga con el objetivo de conseguir tiempo para resolver el asunto.
