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conseils rédactionnels, Message vocal professionnel efficace - Coggle…
conseils rédactionnels
1-L'objet du mail :star:
:
max 5 à 7 mots
explicite, clair, bref, en lien avec le but
exemples
une phrase nominale (ex : demande d'information)
une phrase sans article (ex : compte rendu du comité de direction)
une phrase sans mot de liaison (ex : candidature stage)
2-Commencer un mail :red_flag:
début du mail = formule d'appel, prise de contact.
À adapter en fonction de
la relation avec le.la destinataire
la situation de communication
exemples
Bonjour Marie
Bonjour Madame Dupuis
Madame la directrice
après la formule d'appel, la 1ere phrase doit avoir un lien évident avec l'objet
si le mail s'inscrit dans un contexte déjà existant, on peut le rappeler (ex : comme convenu.... / Pour faire suite à .... )
3-Le corps du mail
:warning:
structuration en pyramide inversée
commencer par l'information principale (citée en objet)
une idée par paragraphe
mas 3-4 paragraphes
paragraphe courts + phrases courtes mais rédigées
4-Finir un mail
:checkered_flag:
formule de politesse brève et adaptée au destinataire
signature avec nom, prénom et n° de téléphone
Message vocal professionnel efficace
Etre audible
voix claire
microphone en bon état de marche
rythme posé, ni trop rapide, ni trop lent, avec des pauses courtes aux moments décisifs
se mettre dans un environnement calme, sans bruit parasite
Personnaliser et s'identifier
Utiliser le nom du contact pour attirer son attention et personnaliser le message
Laisser ses nom, prénom et coordonées
Etre bref.ve
évoquer brièvement l'object de l'appel sans déballer d'argumentaire
garder l'argumentaire pour un futur rdv ou conversation téléphonique
contextualiser l'appel (ex : suite à notre rencontre, M. X m'a donné vos coordonnées...)
Ecouter son message lorsque la boîte vocale le permet, mettez vous à la place du destinataire et posez vous les questions
Supprimeriez-vous ce message ?
Rappelleriez-vous l'auteur.e du message ?
Savez-vous qui est l'auteur.e du message ? et comment le.la contacter ?
Avez-vous compris l'objet du message ?