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Marketing: Es el manejo de las relaciones redituables con el cliente, el…

- - - - ¿A qué clientes debemos servir? (¿cuál es nuestro mercado meta?)
      - ¿de
        qué forma serviremos mejor a esos clientes? (¿cuál es nuestra propuesta de valor?)
  - - - cuatro P del marketing
        
        producto, precio, plaza y promoción
    - - comunique y entregue el valor pretendido a los clientes elegidos
  - - - Valor del cliente
      - Satisfacción del cliente
      - relaciones básicas
      - sociedades completas
      - programas de marketing de frecuencia