Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hotel Receptionist - Coggle Diagram
Hotel Receptionist
ลักษณะงาน
ต้อนรับ
แขกที่เข้าพัก
ดูแลการจองห้องพัก
Check in – Check out ของลูกค้าที่มาเข้าพัก
รับโทรศัพท์
ตรวจเช็ค E-mail
เกี่ยวกับการจองของูกค้า
ประสานงาน
แผนกต่างๆ
ค่าใช้จ่าย
การบริการต่างๆ
เรียกรถ
ซักรีด
ตรวจสอบค่าใช้จ่าย
ค่าอาหาร
ค่าบริการอื่นๆ
ค่าซักรีด
เวลาทำงาน
ทำงานเป็นกะ
เช้า
บ่าย
ดึก
จริยธรรม
ควรรักษาคำมั่นสัญญา กับลูกค้าตามที่ตกลงกันอย่างซื่อตรง
ควรโปร่งใสในการเจรจาต่อรอง
รอบคอบในการตัดสินใจ
ควรดูแล และให้ความสำคัญกับลูกค้าในทุกระดับ
วรปฏิบัติกับลูกค้า ดังเช่นญาติมิตรของเรา
ควรให้บริการกับลูกค้า ด้วยความจริงใจ
คุณสมบัติ
ทักษะ
ภาษา
อังกฤษ
พูด
ระดับดี
อ่าน
ระดับดี
เขียน
ระดับดี
อื่นๆ
ภาษาจีน
ระดับสื่อสารได้
ภาษาฝรั่งเศล
ระดับสื่อสารได้
ภาษาเยอรมัน
ระดับสื่อสารได้
อยู่ในระดับสื่อสารได้
อายุ
22 ปีขึ้นไป
รูปร่าง
สมส่วน
น้ำหนัก
ส่วนสูง
ไม่ต่ำกว่า 156 ซม.
วุฒิการศึกษา
ระดับปริญญาตรีขึ้นไป
สาขาการบริการโรงแรม
การจัดการโรงแรม
สาขาที่เกี่ยวข้อง
ทักษะคอมพิวเตอร์
ระดับพื้นฐาน
E-mail
Microsoft word
excel
เอกสารที่ใช้ในการสมัคร
สำเนา
บัตรประชาชน
ทะบียนบบ้าน
วุฒิการศึกษา
Resume
ผลคะแนนด้านภาษา
TOEIC
ภาษาที่ 3
รูปถ่าย
ความก้าวหน้า
พนักงานต้อนรับ
รองหัวหน้าพนักงานต้อนรับ
หัวหน้าพนักงานต้อนรับ
ผู้จัดการ
ค่าตอบแทน
เงินดือน
15,000-18,000
สวัสดิการ
ประกันสังคม
ค่ารักษาพยาบาลในโรงแรม
โบนัสประจำปี
วันหยุด
โบนัสรายเดือน
ค่าล่วงวลา
จรรยาบรรณ
วิชาชีพ
สร้างความประทับใจครั้งแรก ต่อแขกทุกคน
เสนอความช่วยเหลือก่อนที่แขกจะร้องขอ
ให้ความช่วยเหลือแก่แขก ตามที่ต้องการโดยทันทีทันใด
ปฏิบัติหน้าที่ต่อแขกที่มาพักและผู้มาติดต่อกิจธุรกิจด้วยความเต็มใจ
มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่ดี ในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแขก
เมื่อมีโอกาส พยายามปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้มากกว่าปกติ
ไม่ควรตอบปฏิเสธแขก ควรจะแก้ปัญหาโดย การเสนอทางเลือกต่อแขก
ปฏิบัติหน้าที่ด้วยรอยยิ้ม และสายตาที่สุภาพ อ่อนโยน ต่อแขกเสมอ
ควรเรียกแขก โดยการขานชื่อของแขก
ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความภาคภูมิใจ
ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความไม่ประมาท เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุ
ดูแลรักษาสถานที่ทำงานให้สะอาด เป็นระเบียบ เรียบร้อยอยู่เสมอ
คุณลักษณะ
บุคลิกภาพ
ภายใน
ความรับผิดชอบ
ตรงต่อเวลา
ซื่อสัตย์
อดทน
มีเหตุผล
ไหวพริบ
เข้าสังคมง่าย
ปรับตัวได้ดี
มีน้ำใจ
กระตือรือร้น
ภายนอก
สง่า
ยิ้มแย้ม
น้ำเสียงน่าชวนคุย
ผิวพรรณ
ดี
สะอาด
มารยาท
ไหว้
การพูด
ให้เกียรติแขกที่มาพัก
การตอบสนอง
การแก้ปัญหารที่ดี
ไหวพริบ
สัญญาการจ้าง
สัญญาปีต่อปี
ขั้นตอนการสมัคร
ยื่นเอกสาร
แบบฟอร์มพร้อม Resume
hr@mandarin-bkk.com
walk-in
HR ที่ โรงแรมแมนดาริน