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Las actitudes que debe tener el entrevistador - Coggle Diagram
Las actitudes que debe tener el entrevistador
Ética profesional
Ética
Como toda la labor del psicólogo, la entrevista debe regirse por los
principios éticos que aseguren un desempeño profesional adecuado a
la formación para la que está habilitado y que favorezcan y protejan el
bienestar del cliente.
Ética
Un comportamiento no ético puede tener consecuencias
profesionales y legales, como la pérdida del apoyo del colegio
profesional o las demandas por mala praxis; pero la peor consecuencia
es la que ese comportamiento no ético tiene sobre el cliente, pues incluso
puede generar efectos iatrogénicos.
Confidencialidad
.
una obligación básica respecto
a la confidencialidad de la información obtenida de las personas
en el desarrollo de su trabajo. Revelarán tal información a otras
personas sólo con el consentimiento del cliente o de su representante
legal.
Relaciones duales
.
Una relación dual es aquella en la que el entrevistador establece una
relación profesional con el cliente y simultáneamente mantiene otro
vínculo con la misma persona
Administrativo
.
de supervisión, social,
sexual, etc. Las relaciones duales son problemáticas porque reducen la
objetividad,
Derivaciones
.
Cuando no se puede garantizar un proceso de entrevista con las garantías
científicas y éticas adecuadas, puede ser necesario derivar al
cliente a otro profesional, lo cual implica, más allá de sustituir a un entrevistador
por otro, escoger a una persona que sea competente
Valores sociales
.
Todas las personas establecemos nuestro propio sistema de valores
al desarrollar nuestras actitudes y demostrar preferencias por diferentes
aspectos de la vida, por lo que nos gusta y deseamos
. En cualquier interacción
que realicemos en nuestras vidas se manifiestan nuestros sistemas de valores, y el proceso de la entrevista no es ajeno a ello
.
No es
posible estar libre de valores, pero sí estar atento a cómo puede estar
influyendo en la interacción con el cliente y evitar sesgos contraproducentes.
Objetividad emocional
.
El proceso de entrevista implica en muchas ocasiones una fuerte intensidad
emocional, sobre todo en las vinculadas a un contexto clínico,
terapéutico o de consejo, tanto para el entrevistador como para el cliente.
.
Se requiere un manejo adecuado de esa emocionalidad para ajustarse
a los objetivos de la entrevista y obtener el rapport necesario, ya que
tanto una implicación excesiva como una frialdad manifiesta dificultan
la capacidad de juicio
.
disociación instrumental
mecanismo cognitivo y
emocional que mantiene al profesional con cierta división interna
» que deben manejar los entrevistadores como herramienta en su trabajo
de evaluación
Las actitudes y destrezas del entrevistador son determinantes importantes
de la calidad de la relación en la entrevista
.
El entrevistador efectivo
es aquel capaz de integrar sus apartados personal y científico o, en
otras palabras, quien logra el equilibrio entre sus competencias interpersonales
y técnicas.