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Creación y captación de valor del cliente - Coggle Diagram

- - - - Cierta combinación de productos,servicios, información o experiencias que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.
      - Ejemplos: son los bancos, las líneas aéreas, los hoteles, la declaración, de impuestos y los servicios de reparación para el hogar.
- - - - Encontrar, atraer, mantener y cultivar
        clientes meta mediante la creación, la entrega y la comunicación de valor superior para el cliente.
- - - - la estrategia de
        marketing se enfoca en mejorar el producto de forma continua.
  - - - por ejemplo: donación de sangre y seguros
- - - - la empresa primero debe crear una oferta que satisfaga una necesidad
    - - cómo la pondrá a disposición de los consumidores meta
    - - Debe decidir cuánto cobrará por la oferta
    - - Comunicarles a los clientes meta la oferta y per-
        suadirlos de sus méritos
- - - - Que establece relaciones mediante la publicidad de creación de marca, relaciones públicas y su sitio web (www.Nike.com)
    - - Por ejemplo, los representantes de ventas de Nike trabajan de manera estrecha con Martí, en México, y con otras tiendas especializadas en artículos deportivos
    - - que recompensan a las personas que compran a menudo o en grandes cantidades.
    - - ofrecen beneficios especiales a sus miembros y crean comunidades para ellos
- - - - Relaciones de marketing en las que los clientes, con la ayuda de las nuevas tecnologías digitales de la actualidad, interactúan con compañías y entre sí para conformar sus relaciones con las marcas.
    - - Intercambios de marca creados por los propios consumidores, tanto invitados como no invitados, mediante los cuales participan cada vez más en la creación de sus propias experiencias de marca y las de los demás
        
        por ejemplo: blogs, sitios para compartir videos y otros foros digitales.