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燒賣研究所銷售優化學程第十一屆：結業式 - Coggle Diagram

- - - - 小主管
      - 30歲上班族
      - 個性
        
        和善、愛聊天
        
        嘗試新鮮事物
        
        追求時尚精品
      - 壓力大想要告賞自己
  - - - 缺點改善
        
        1.產品主張定位
        
        2.資品資訊可以加入產品特色的差異性
        
        3.加入第三方公正（網紅評價）
    - - 更改區塊
        
        1.將首張的產品主張調整為午後甜點新勢力，將Persona輪過制定為辦公室上班族，作為產品定位
        
        2.把毛巾卷的優勢列出
        
        3.加入第三方公正（網紅評價）
        
        4.加入一盒免運的優惠資訊促使導購
    - - 從Hotjar和整體留存率發現，消費者會先第一眼看圖片。
        圖片只有一張、說明介紹文字過多，能讓他們停留的時間少
      - 邀滾曲、賞品說明這兩個部分應是消費者重視的。版頁面再延伸接邵多一點甜點接邵（餡料口感、原物料介紹）
    - - 搖滾區
        
        商品特色以列點條列敘述
        
        用hashtag主題標籤加強特色
        
        增加商品評價分數跟Reviews數
      - 產品專區
        
        1.千層蛋糕與生乳卷特色更改特色圖
        
        2.加強不同吃法的口感介紹（參考其他蛋糕的銷售業會加入吃法說明）
        
        3.更改內餡材料，增加視覺吸引
        
        4.觀看H的heatmaps多數使用者都會點擊規格說明，所以增加說明讓客戶了解
      - Hotjar
        
        網紅推薦多數都很快速滑過沒有點擊
        
        使用者主要加入購物車區域都在「午後新甜點蛋糕圖跟」千層蛋糕與生乳捲介紹，停留時間野較長
        
        可增加摻品細節照，強調美味感受
      - OP&GA分析
        
        老饕吃內容，沒有人加入購物車，劉留存率下降
        
        大家對要搖滾區文案內容感興趣，可稱家文案內容結合UI位去測試
        
        ☆搖滾區、商品說明加入購物車比率佔整體65%，這兩個區塊絕對是消費者重視的地方，新版頁面絕對要延伸介紹餡料口感，增加蛋糕的圖片加強位朗的美好感受
    - - 搖滾區
        
        拿掉主題標籤
        
        ☆增加限時搶夠倒計時，造成客戶搶購心態
        
        增加同時擁有多少人正在觀看，讓商品很夯的感覺
      - 更改區塊
        
        增加上班族心境圖，其觀看時會有代入的氛圍
        
        甜點與使用者關係強化，使TA心態上與甜點連結
        
        全部照片使用暖色系，增加食慾
        
        標記甜點食材內容物
        
        增加產品規格標記內容（貼心提醒食用方法），蛋糕保存期限優化（重量與適合人數品嚐）
      - Hotjar
        
        使用者大部分都會翻閱產品照片，可以再照片裡加入些暗示標記，增加購買率
        
        大部分使用者都會特別規格這邊放慢觀看
      - OP＆GA分析
        
        加入購物車與觀看舌尖有明顯增加
        
        增加辦公事情境帶入圖片，留存率沒有明顯增加，但停留時間有明顯增加，代表TA願意觀看長文或情境圖，可以從這個叫度去做後續投放與頁面製作的依據。
        
        考慮在版面最後加一些回饋與品牌效益的東西
- - - - Always by you side（旅行的最佳保鑣）
    - - 包包久背不舒適
      - 擔心隨身重要物品失竊
      - 財務安全、信用卡倍盜刷
      - 下雨淋濕，裡面物品跟著濕
    - - 多重防盜拉鍊
      - 貼背式後開設計
      - RFID防盜刷隔層
      - 防潑水
      - 防身口哨
    - - 年齡45
      - 國中老師：講求機能、簡約、低調、功能性、高CP值（實用性）
    - - 雜誌風格
    - - 圖片優化（強調輕量）
      - 加入好評見證
      - 加入戶外實拍情境照
      - 優化數據分析
    - - 以藍色為基底，讓人感覺比較輕鬆輕量的感覺
      - 用旅遊方面的素材，成效會比較好
      - 增加GIF的動圖，利用動圖表達功能
      - 搖滾區
      - OP＆GA
        
        頁面停留的時間是有變長
        
        方向會朝旅遊、保鑣走
    - - 搖滾區
        
        把功能性與特點彰顯，利用文案增加親近度
        
        增加通點
        
        為什麼會需要這一個包？
      - 數據分析
        
        受益增加