COMPETITIVDADE
de acordo com Michael Porter, a competição está no centro do sucesso ou fracasso das empresas. A medida em que a concorrência vai evoluindo, tensiona as organizações, porque se uma empresa inova, as outras precisam também pois estão competindo pelo mesmo cliente. Inovação é o que mais se espera das organizações hoje.
Se não há valor, não há vantagem. Toda organização precisa criar, ofertar e capturar valor.