Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO, Referencia: https…

- - - - Los aspectos evaluados son fáciles de medir. Goza de buena aceptación por parte de los participantes. Tiene validez aparente Permite obtener información de forma rápida. Se pueden detectar y subsanar posibles causas de malestar durante el desarrollo del curso
    - - Una evaluación positiva de las reacciones no implica que se hayan alcanzado los objetivos del curso ni que se hayan adquirido aprendizajes. Se evalúan aspectos de forma subjetiva. Influencia de variables contaminantes (características personales del facilitador, recursos materiales, etc.).
        
        Existen 3 modelos
        
        .
        
        Modelos de escala :
        
        Modelos de evidencia :
        
        Modelos numérico
- - - - .
        
        Los términos de evaluación formativa y sumativa, han servido para distinguir entre la evaluación del proceso y la de los resultados correspondientemente, y para resaltar la importancia de la primera, por la gama de funciones que puede desempeñar durante el proceso de enseñanza aprendizaje.
        
        La evaluación formativa, es aquella que recalca el carácter educativo y orientador propio de la evaluación
        
        La sumativa, tiene como objeto conocer y valorar los resultados conseguidos por el alumno al finalizar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
- - - - TÉCNICAS SEMIFORMALES Ejercicios y prácticas que realizan los estudiantes como parte de las actividades de aprendizaje. La aplicación de estas técnicas requiere de mayor tiempo para su preparación.
- - - - Una y otra cosa son costos, pero mientras el gasto es estéril, y una vez realizado no produce ningún beneficio, la inversión es susceptible de proporcionar mayores ganancias en el futuro. Lógicamente, si se considera que la formación es un gasto, se tiende a reducirla, excepto en épocas de esplendor, mientras que si se considera una inversión, la tendencia será a fomentarla como fuente y causa de futuros beneficios.
    - - Los indicadores pueden variar dependiendo del tipo de organización, por ejemplo en una orientada a proporcionar servicios, los indicadores pueden ser del siguiente tipo: Número de quejas del cliente Tiempo de duración en las llamadas telefónicas Tiempo para la localización de clientes Tiempo de entrega de un producto Número de quejas recibidas
    - - Adicionalmente, se utilizan otras herramientas que ya han sido mencionadas en este libro como: Reporte de entrevistas con los participantes Observación sistemática Evaluación del desempeño Estudios de casos de éxito Encuestas aplicables al empleado y a su jefe
    - - Implica comparar los costos del programa con los beneficios que resultan del mismo. Sirve para: Mejorar los resultados financieros de las organizaciones, de sus productos, servicios, procesos y operaciones. Reducir costos innecesarios de los procesos de formación. Contribuir para incrementar las utilidades de la organización Asegurar la certidumbre en la toma de decisiones