Démarche de travail du Groupe de travail Seamless Travel

Groupe de travail
Seamless Travel

Réflexion sur la concept
"Seamless"

Outils

Qu'est-ce :

QUOI
(Projet)

Enrichir et élargir

permettre aux usagers un voyage fluide et efface du point d'origine à son point de destination

Idée de trajet :
"sans couture"
"Sans Cassure/rupture"
"Sans Effort"

Collecter

Mini
questionnaire

auprès

Support documentaire
(Rapport technique)

Liste des projets identifiés par le groupe de travail

Où/Quoi/Qui

  • Premier et dernier Kilomètre
  • Application Co-voiturage très courte distance pour se rendre à la gare
  • Tech4Mobility
  • MaaS-Offre multimodale
  • Information voyageurs sur site
  • Information voyageurs sur site (gare, station de métro) mais aussi sur appli
  • Application permettant d'utiliser n'importe quel service de mobilité (+IV)
    -Transport de substitution /garantie de service

Etapes du parcours voyageurs

Planification d'itinéraire

Billettique : achat/réservation

Validation/CAB

Déplacement en Gare (Info Voyageur, gestion flux)

Correspondance uni ou multi-modal

Thématiques clées

Axe 1: Les liaisons entre la gare et son milieu

Axe 2 : La gestion des difficultés physiques des correspondances

Axe 3 : La simplification de la tarification et des achats de titre de transports urbains

Axe 4 : Information voyageurs en gare et entre les différents systèmes

Déplacement dans le réseau (répartition des voyageurs?)

Animation :
Teams et Teams nuages de points
Google Form
Création de fiche problématique par Karine et Alice

Liste des interventions

Conférence
le MaaS pour le Seamless Travel par Guillaume Fournier
Exemple imagés de bonnes pratiques et d'irritants identifiés à posteriori aux Pays Bas par Christan Beghin (Keolis, Pays Bas)

Définissions le Seamless Travel : Form Nauage de mots sur Teams

Mindemap
Miro et Coggle

Experts Synapses SEM

Liste des contacts

Liste de projets

Liste des références

Design des applications de mobilité et gestion des flux de voyageurs
https://web.microsoftstream.com/video/c5b5a6a8-c7f3-497e-b87c-e66410521cd3

-Intervention d'Elise GRISON
https://web.microsoftstream.com/video/d4f3c2d5-e0ae-48d7-b182-3200e6d6cf8e

EU Travel Tech Position on distribution : eu-travel-tech-Rail-Policy-Brief

TROPHE SNCF

BIBLIO_DES PROJET ET EXP

Accueil & Introduction
Présentation programme "Simplicité Client"(voyageurs) par Agnès Chiroux

Note de cadrage

WORKSHOP : Méthodo : Quoi faire?


Intervention VIDOK sur la veille
Intervention des projets en interne & externe
Benhmark sur les transports non ferroviaire
Cas usage
Brainstorming (quel problème et quel enjeux)

ARCHIVER

Méthode Classement et Recherche