Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

เทคนิคการบริหารทางการพยาบาล, นางสาวสรัญญา ศรีวันดี รหัสนักศึกษา…

- - - - 1.1 รูปแบบการตัดสินใจแบบดั้งเดิม (Classical Decision Model)
        
        3)การเลือกทางเลือก
        
        4)การปฏิบัติตามแผนที่กำหนด
        
        2) การวิเคราะห์ทางเลือก
        
        5)การประเมินผล
        
        1) การกำหนดปัญหา
      - 1.2 รูปแบบการตัดสินใจเชิงพฤติกรรม (Behavioral Decision Model)
        
        แนวคิดในการตัดสินใจของผู้ตัดสินใจรับรู้ว่าจะทำอะไรใน
        สถานการณ์นั้นๆ
    - - 2.1 รูปแบบของ Vroom and Yetton
        
        อัตตาธิปไตยสูงสุด
        Autocratic (A)
        
        AI
        
        ผู้นำแก้ปัญหาหรือตัดสินใจด้วยตนเองโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในขณะนั้น
        
        AII
        
        ผู้นำได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ใต้บังคับบัญชา และตัดสินใจแก้ปัญหาด้วยตนเอง
        
        ที่ปรึกษา
        Consultative (C)
        
        CI
        
        ผู้นำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้ามาร่วมรับรู้ปัญหาเป็นรายบุคคล เพื่อรับฟังความคิดเห็นและคำแนะนำโดยไม่สอบถามเป็นกลุ่ม จากนั้นจึงตัดสินใจ
        
        CII
        
        ผู้นำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมรับรู้ปัญหาเป็นกลุ่มรวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะแล้วจึงตัดสินใจ
        
        ประชาธิปไตยสูงสุด Group (G)
        
        GII
        
        ผู้นำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมรับรู้ปัญหาเป็นกลุ่มบทบาทของผู้นำอยู่ในฐานะประธาน ที่จะไม่เข้าไปมีอิทธิพลในการตัดสินใจของกลุ่ม แต่จะเต็มใจยอมรับและดำเนินการแก้ไขปัญหาตามที่ได้รับการสนับสนุนจากทั้งกลุ่ม
      - ทฤษฎีหมวก 6 ใบ กลยุทธ์
        เพื่อการตัดสินใจ
        
        หมวกสีฟ้า
        
        เป็นตัวแทนของการควบคุมความคิดทั้งหมดหรือมุมมองในทางกว้างที่ครอบคลุมทุกสรรพสิ่งซึ่งเปรียบเหมือนท้องฟ้า
        
        หมวกสีเหลือง
        
        เป็นการคิดในเชิงบวก การมองโลกในแง่ดี การมุ่งมองที่ประโยชน์ การคิดก่อที่ให้เกิดผล หรือทำในสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นได้ การคิดแบบหมวกเหลืองเกี่ยวข้องกับการประเมินค่าทางบวก
        
        หมวกสีแดง
        
        เป็นตัวแทนของอารมณ์และความรู้สึกที่มีต่อเรื่องราวนั้นๆโดยไม่จำเป็นต้องอธิบายเหตุผลใดๆ
        
        หมวกสีเขียว
        
        ความคิดที่เกี่ยวข้องกับความคิดใหม่ๆและวิธีการใหม่ๆในการมองสิ่งต่างๆดั้งนั้นหมวกสีเขียวจึงเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง การคิดแบบหมวกเขียวเป็นการเคลื่อนที่ไปข้างหน้า
        
        หมวกสีขาว
        
        เป็นตัวแทนของข้อเท็จจริง
        
        หมวกสีดำ
        
        เป็นหมวกคิดที่มีเหตุผล
- - - - เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคล 2 คนหรือมากกว่าที่จำเป็นต้องเข้ามาเกี่ยวข้องกัน อาจเกิดขึ้นภายในองค์กรหรือนอกองค์กร ซึ่งมีทั้งเรื่องของการทำงานและเรื่องส่วนตัว
    - - เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างกลุ่มบุคคลทั้ง 2 กลุ่มที่มีเป้าหมายไม่ตรงกัน อาจเกิดจากกลุ่มในระดับเดียวกันหรือต่างระดับกันภายในองค์กรหรือระหว่างองค์กร
      - แยกเป็น 2 ประเภท
        
        ความขัดแย้งภายในกลุ่ม (Within Group Conflict)
        
        ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม (Between Group Conflict)
    - - เป็นความขัดแย้งภายในจิตใจของตัวเอง เมื่อเผชิญกับเป้าหมาย ค่านิยม ความเชื่อหรือความต้องการหลายๆอย่างที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน
  - - - ลักษณะแบบ "เต่า" (ถอนตัว, หดหัว) มีลักษณะหลีกหนีความขัดแย้งยอม โดยการหลีกเลี่ยงไม่เผชิญกับคู่กรณี จะไม่ตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อแก้ปัญหา
      - เกิดสถานการณ์ “ไม่มีผู้ชนะ” (No-win situation)
    - - ยอมสละความคิดเห็นส่วนตัวเพื่อคงสายสัมพันธ์ของทีมไว ้
      - ลักษณะแบบ "ตุ๊กตาหมี"
        (สัมพันธภาพราบรื่น)
      - เชื่อว่าความขัดแย้งหลีกเลี่ยงได้เพื่อเห็นแก่ความกลมเกลียว ยอมยกเลิกเป้าหมาย เพื่อรักษาสัมพันธภาพอันดีไว้
      - เกิดสถานการณ์ “แพ้ -ชนะ” (Lose-win situation)
    - - ใช้การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์กัน ต่างฝ่ายต่างได้บางส่วนและเสียไปบางส่วน ไม่มีฝ่ายใดได้เต็มทั้งคู่ต่างฝ่ายต่างพยายามประสานผลประโยชน์กันในบางกรณี
      - ลักษณะแบบ "สุนัขจิ้งจอก" (ประนีประนอม,แก้ปัญหาเฉพาะหน้า)
      - เกิดสถานการณ์ "แพ้-แพ้, ชนะ-ชนะ"
    - - ลักษณะแบบ "ฉลาม" (บังคับ, ชอบใช้
        กำลัง)
      - เป็นการแก้ปัญหาความขัดแย้งโดยใช้อำนาจตามตำแหน่ง คำนึงถึงเป้าหมายงานหรือความต้องการของตนเองมากกว่าความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
      - เกิดสถานการณ์ “ชนะ-แพ้” (win-lose situation)
    - - "นกฮูก“/นกเค้าแมว ผู้เฉลียวฉลาด (เผชิญหน้ากัน, สุขุม)
      - จะมองความขัดแย้งว่าเป็นปัญหาที่จะต้องแก้ไข ให้คุณค่าแก่เป้าหมายและสัมพันธภาพ สิ่งที่ต้องการคือการบรรลุเป้าหมายของตนเองและผู้อื่น
      - เกิดสถานการณ์ “ชนะ-ชนะ” (Win-win situation)