Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

BAQAQC - Coggle Diagram

- - - - 10%
      - Thùy
        
        2 Huyền
        
        Thủy review lại việc Thùy
      - Thanh
        
        Chị Thu
      - Hòa
        
        Chị Thu
      - Kim Anh
        
        Chị Thu
  - - - Oanh: Hoàn thiện mock up dự án Hoa thanh tước và chốt nghiệp vụ với khách hàng, HƯớng dẫn khách hàng nông sản sử dụng để nghiệm thu dự án, support review cho nhân sự mới
      - Huệ: Hoàn thiện dự án Tpcos, nhận thêm 2 dự án mới : TH store và Giang phong thủy. hỗ trợ review cho Huy
      - Hảo: Hỗ trợ khách hàng dekko sử dụng để nghiệm thu dự án, nhận BA chính 2 dự án : YOYO và Savico
      - Vân anh: BA chính ezsale, Tách % tham gia thêm dự án Giang phong thủy
      - Huy: Ký hợp đồng thử việc, BA chính cho Skin house
      - Hiền: Back up dự án mrcleas, dành 20% hỗ trợ anh Nam
    - - Oanh: Hoa thanh tước, DAWN, nông sản
      - Huệ: TH store, Giang phong thủy, Tpcosa
      - Hảo: Dekko, Yoyo, Savico
      - Huy: Skinhouse
      - Hiền: Mr.cleans
      - Vân anh: ezsale, Giang phong thủy
    - - Anh Nam : review cho Vân Anh dự án ezsale
      - Chị Thu: review cho Huệ và Huy
      - Huệ: review cho Huy dự án Skinhouse
      - Oanh : review cho Hảo dự án savico, review cho Hiền mr.cleans, support review Huy
    - - Huy, Hiền khá non cần mất nhiều thời gian cho BA support
      - Hiền phản ánh mất nhiều thời gian cho đầu việc trợ lý ảnh hưởng đến công việc BA của dự án
      - Mạnh , Hùng nghỉ cùng lúc chưa tuyển được Nhân sự back up
        
        Đã tuyển nhân sự mới
      - chuyên môn team khá mỏng cần nhiều thời gian review
    - - Huy
      - Hiến
  - - - Không có
    - - Không có
    - - Tuyển thêm 1 bạn QA follow quy trình
    - - Hạnh: QA dự án Mr Clean, Hoa Thanh Tước, Dekko, Savico
      - Linh: PM dự án EZSale, Giang Phong Thuỷ
    - - Hạnh nghỉ cần tuyển 1 bạn thay thế
      - Không có người follow quy trình dự án
      - Join PM 2 dự án không có thời gian bám sát chi tiết dự án
- - - - Hảo: Dekko, Yoyo, Savico
      - Huy: Skinhouse
      - Hiền: Mr.cleans
      - Huệ: TH store, Giang phong thủy, Tpcos
        
        Tp cos done
      - Oanh: Hoa thanh tước, DAWN
      - Vân anh: ezsale, Giang phong thủy
    - - Tiếp nhận 1 fresher
        
        done
      - Hảo
        
        yoyo phase 2
        
        Cho Hảo hỗ trợ 1 bạn
        
        Done
        
        Hiểu hết tất cả các chức năng nghiệp vụ của yoyo
        
        Anh Nam
        
        Hướng dẫn cách review cho member mới
        
        Chị Oanh
        
        Done
      - Huệ
        
        Tăng khả năng review nhận sự
        
        Oanh support
        
        Done
        
        Học kỹ năng lấy yêu cầu
        
        Chị Thu review
        
        Done
      - Vân Anh
        
        Kỹ năng truyệt đạt lại nghiệp vụ yêu cầu cho người khác
        
        Anh Nam thấy ok
        
        Chị Thu xem take note giúp bạn
        
        Done
      - Hiền
        
        Anh Nam Số giờ
        
        Kỹ năng trình bày
        
        Hiểu sâu về nghiệp vụ
        
        Done
        
        Nghe hiểu vấn đề
        
        Đào tạo thêm
      - Huy
        
        Kỹ năng nói nghe hiểu
        
        Quay video
        
        chưa làm
        
        Có thể làm độc làm 1 dự án
        
        Chị Thu là người hỗ trợ
        
        Done
      - Phương
        
        Khai thác và tìm hiểu nghiệp vụ
        
        Chưa ok
        
        Làm kèm dự án yoyo
        
        Đang làm
        
        Kỹ năng truyền đạt cho người khác
        
        Chưa ok
    - - Seminar chủ đề: ERD
        
        Done
      - Tiếp tục review cho nhân sự
  - - - Lên JD
        
        Đã lên được kế hoạch đào tạo
    - - Họp thống nhất về cách nhập Nam, c Thu, Linh
        
        Đã thống nhất file
        
        applied cho toàn bộ các team
      - Họp các nhập với toàn team
        
        ok
      - Chia việc review file
        
        Nam
        
        Oanh+Tú
        
        Linh
        
        Thuận + Phương
        
        Done (Thực hiện review ít nhất 1 tuần 1 lần)
        
        C Thu
        
        Thăng+ C Thủy
    - - Quản lý quy trình
        
        Done (l;ập xong kế hoạch team triển khai)
      - Theo dõi và cskh
        
        Chuẩn chỉ lại file CSKH
    - - ok
    - - 15/08
        
        Done (mail thông báo PM nhận bàn giao)
    - - Nhập thời gian làm việc
        
        Oanh, Thăng, Thủy
        
        ok
      - PM nhập % tham gia dự án
        
        ok
    - - 25/08
        
        Chưa thực hiện
  - - - ok
    - - ok
    - - Tất cả các bạn đều đảm bảo được review 10%
        
        Process
        
        Những đầu việc có kq
        
        Chưa ok. chỉ thưc hiện được khoảng 2-3%. Do nhân sự join nhiều dự án, BA và PM, lead cũng k có đủ thời gian để review 10% task
    - - Giải pháp
        
        Theo dõi bằng con số CSKH về bug lọt
        
        CSKH thông kê hàng tuần về số bug hệ thống
        
        Đào tạo thêm về nghiệp vụ -> BA và PM
        
        BA và PM trong dự án có task review lại nghiệp; vụ nhưng chưa full hết được 100% chức năng
        
        Đào tạo về kỹ thuật log bug
        
        Done
    - - Phương án
        
        Thùy review 2 bạn mới
        
        Thủy review lại kQ
        
        done
        
        Thủy thống nhất được cách review
        
        done
    - - Chưa thực hiện đc
    - - Kim Anh
        
        Hiểu cấu hình DB EZSale
        
        Sơ đồ về cách DB đang hoạt động với các tính năng
        
        Chưa ok, chỉ đang hiểu 1 phần liên quan đến chức năng nhận test.
      - Thủy
        
        Hiểu câu truc DB EZSale
      - Thùy
        
        Biết cách review test case cho các nhân sự mới
        
        Check lại xem có vấn đề gì không
        
        done
      - Thanh
        
        Theo dõi số bug lọt của Thanh
        
        Hướng dẫn để giảm số bug lọt xuống
        
        done
      - Hòa
        
        Join vào việc test trên web và trên mobile
        
        Tăng khả năng test luồng
        
        Đào tạo về cách tìm hiểu nghiệp vụ tính năng
        
        done
        
        Chị Thu đánh giá bạn đã biết làm
      - 2 bạn mới
        
        Trainning viết test case
        
        Done
        
        Log bug
        
        done
        
        Thùy và Thủy xác nhận lại kết quả của các bạn
        
        Done
      - Huyền nghỉ đột xuất nên thực hiện tuyển `1 nhân sự mới bổ sung
        
        done
    - - Thùy: join dự án HAF, Hoa thanh tước, TH Store và DAWN
      - Thanh:join dự án Nông sản, Ogo, Skinhouse, Savico
      - Kim Anh join EZsale
      - Thủy: join dự án Skinhouse, EZsale
      - Hòa join dự án Clean, Yoyo
      - Huyền: join dự án GPT
- - - - Seminar chủ đề: Khơi gợi yêu cầu
        
        22/09
      - Tiếp tục review cho nhân sự
    - - Oanh: Hoa thanh tước, Dawn
      - Hảo: Savico, YoYo
      - Huệ: Giang phong thủy, Vệ Sỹ
      - Hiền: Mr.cleans
      - Huy: Skin house, Vệ sỹ
      - Phương: Yoyo
    - - Oanh review: Hảo, Phương, Hiền
        
        Hiền: Xin làm WFH chiều thứ 2, chiều thứ 5 hàng tuần
        
        Hiền: Hoàn thiện HDSD mr.cleans
        
        Làm riêng dự án mới độc lập
        
        Đã join cho bạn làm riêng dự án daknong
        
        Hảo: Oanh support hảo cách review srs cho Phương
        
        Khảo sát chi tiêt yêu cầu với khách hàng Dự án mới
        
        nhờ anh Nam review nghiệp vụ yoyo cho Phương
        
        Done
        
        Phương tiếp nhận hoàn toàn dự án yoyo, chủ động xây dựng srs Oanh review
        
        Đã đang tiếp nhận
        
        Phương join 1 dự án mới - hảo support
        
        Done
      - Anh Nam review: Vân Anh
        
        Tập trụng vào ezsale
        
        phát triển kĩ năng take note nghiệp vụ trong mockup ( Nhờ chị Thu support )
        
        Cải thiện kĩ năng truyền đạt nghiệp vụ cho đội dev
        
        Có tiến bộ hơn
      - Chi Thu review: Huệ, Huy
        
        Huy: Vấn đề chuyên môn và tiếp cận vấn đề đang rất yếu-> nhờ chị Thu support
        
        Vẽ mockup thuần thục
        
        Tỷ lệ chấp nhận review là 70%
        
        Nghỉ quá nhiều không follow được
        
        Chưa tự vẽ được nguyên app/ web vẫn dựa theo để copy
        
        Huệ: đang hơi tự tin về khả năng của bản thân nên để Huệ tiếp cận những dự án phức tạp hơn
        
        Tự Huệ có thể chốt bài toán yêu cầu với KH
        
        Đã để huệ join vào dự án kim khí đang tìm hiểu
        
        Mô tả toàn bộ tài liệu lên mockup -> Chị Thu review
        
        chị Thu vẫn đang review dự án Vệ sỹ cho Huệ
      - oanh
        
        Hoàn thiện kỹ năng PM
  - - - Linh
        
        Review a Thuận và Phương
        
        Done: 1 tuần check file backlog 1 lần
      - Chị Thu
        
        Review chị Thuỷ và a Thăng
      - A Nam
        
        Review a Tú và Oanh
    - - Đã có flie mẫu, thống nhất làm gửi yêu cầu lên planner
    - - Chưa thực hiện do chưa tuyển nhân sự mới
    - - Chưa hoàn thành, bok lịch 3/10 tranning
  - - - Review cho Huyền test design
        
        Thủy check lại kết quả
        
        Huyền vẫn chưa làm quen vs việc viết testdesign, quen mẫu và cách viết theo cty cũ nên vẫn cần phải sửa nhiều
    - - Hiểu cấu hình DB EZ
        
        Chưa thực hiện sơ đồ DB báo cáo sale
    - - Hiểu cáu hình DB EZ
        
        Linh và anh Nam review
        
        Báo cáo sale
        
        Chưa thực hiện sơ đồ DB báo cáo sale
    - - Viết tcs vẫn đang còn yếu --> tăng khả năng viết tcs
        
        Tăng khả năng test ra nhiều trường hợp và test nhiều module liên quan
        
        Thùy review tcs, Thủy support thêm
        
        Viết tcs vẫn non, đã hướng dẫn và yêu cầu sửa lại
        
        Chưa đưa ra được nhiều case function
    - - Sử dụng test API và check SQL yoyo và MrClean: nhiều hơn
        
        Chị Thu đánh giá lại kết quẩ
        
        Đã hướng dẫn Hòa check bên Yoyo. Hiện tại Hòa có check DB YoYo, mới check được 1 vài chức năng
    - - Tăng khả năng Integration Testing các module
        
        Thủy support
        
        Đã hướng dẫn thanh kiểm thử tích hợp nhưng các đầu việc vẫn cần phải push, đôi khi k tập trung
- - - - Tranning nhân sự mới về quy trình
        
        Fail: chưa có nhân sự mới
    - - Done: 3/10
    - - Hỗ trợ phản hồi file quản lý dự án anh Thuận
  - - - done
    - - review nhân sự
        
        Done
      - Nâng cao kỹ nằn PM
        
        Rà soát và xử lý timeline
        
        done
        
        review design
        
        done
        
        Phân phối điều tiết nhân sự
        
        done
    - - Học sử dụng API trên postman
        
        fail: chưa học được
      - Vẽ luồng đồng bộ API
        
        Nhờ anh Nam, Anh Thăng support
        
        done
      - Tiết chế cảm xúc
        
        Giảm âm lượng khi giao tiếp :)
        
        fail: chưa tiết chế được
    - - Cải thiện kỹ năng review
        
        biết cách đặt câu hỏi review cho member
        
        done
      - Tư duy luồng ngoại lệ
        
        Vẽ thành mindmap
        
        Oanh review
        
        done
      - Tự vấn cho khách hàng
        
        fail: vẫn phải nhờ sale hỗ trợ cùng
    - - nâng cao kỹ năng giao tiếp - truyền đạt và lấy yêu cầu
        
        thuyết trình chỉnh chu 1 modul cho đội phát triển
      - Vẽ work Flow
        
        Anh Nam review
        
        Vẽ luồng do anh Nam chỉ định
      - Vẽ mock-up đạt 70-80%
    - - viết description cho task trên back log
      - Cải thiện kỹ năng giao tiếp, truyền đạt
      - Nâng cao khả năng meeting khách hàng
    - - Kỹ năng truyền đạt, lấy yêu cầu
        
        trao đổi nhiều hơn cùng team
        
        done
      - Kỹ năng giao tiếp
        
        điều chỉnh giọng nói
        
        done
      - Vẽ mock -up
        
        đạt 70% chấp nhận khi review
        
        done
    - - Nâng cao khả năng vẽ mock-up
        
        review mock-up đến lần thứ 2 có thể demo cho khách hàng
        
        done
      - Khả năng tư duy - xử lý logic
        
        tự vẽ được các case ngoại lệ
        
        done
        
        có thể tự viết email, book lịch với khách hàng
        
        done
  - - - Tiếp nhận phần xử lý sự cố phía team vận hành và check lại
        
        anh Nam và Linhreview lại
        
        Done. Kim ANh báo nghỉ và đã có nhân sự mới nhận bàn giao
    - - Nâng cao khả năng test tích hợp các chức năng
        
        Thủy review
        
        done
    - - Sử dụng SQL check DB và test API cho các chức năng nhận bàn giao
        
        Chị Thu review
        
        done
    - - Tranning nhân sự mới
        
        Review cho Thanh
        
        done
    - - Support thêm phần viết tcs
        
        Tăng khả năng test ra nhiều trường hợp function hơn và test tích hợp module
        
        chị Thu review lại
        
        done
    - - Bàn giao tài liệu và nghiệp vụ của các dự án đang flow: Hoa Thanh Tước, Dawn cho nhân sự mới
        
        done
- - - - Fail (Nhân sự mới nghỉ)
    - - Check thay Hiền 1 lần
    - - 16/11
        
        Fail
  - - - Nhờ anh Nam training 1 buổi về kỹ năng đàm phán với khách hàng
        
        Done
    - - Nhận PM thêm 1 dự án
        
        Done
      - cải thiện kỹ năng trao đổi 1:1 với member
        
        Fail: Chưa ngồi riêng với từng member
      - review nhân sự
        
        Done
    - - Tiết chế cảm xúc
        
        Giảm âm lượng khi giao tiếp :)
        
        70%:sau khi áp dụng phạt đã có sự kiềm chế, đôi khi còn mất kiểm soát
      - Học sử dụng API trên postman
        
        Fail: do chưa tìm được mentor phù hợp
        
        Nhờ back end của dự án support
    - - Rèn luyện kỹ năng tư vấn ngược cho KH
        
        Fail: yếu tố cần để đạt được mục tiêu trên: Phụ lục rõ ràng, các yêu cầu sale tiếp nhận từ KH mà liên quan đến nghiệp vụ dự án cần thông tin lại cho mn team dự án và BA nắm được .
      - Chốt được toàn bộ chức năng của hệ thống mingo và hoàn thành mockup
        
        Done
      - nâng cao kỹ năng review cho Phương
        
        65%
    - - nâng cao kĩ năng thuyết trình, vẽ workflow và tư duy case
        
        Có tiến bộ hơn trong việc tư duy case và thuyết trình
        
        Chưa cải thiện được kĩ năng vẽ workflow
        
        Học được cách đồng bộ API với zalo như nào và cần gì
    - - Tìm hiểu được phần tích hợp giao hàng tiết kiệm
        
        Done
      - Đưa ra giải pháp giải quyết yêu cầu của KH nhanh, tối ưu
      - Meeting với KH tốt hơn , tư vấn được cho khách hàng
        
        Done: Đã có thể tự meeting với KH
      - Kỹ năng viết tài liệu HDSD
        
        Hoàn thiện HDSD của STCĐ và YoYo
        
        Done
        
        Hảo review
    - - Kỹ năng viết tài liệu HDSD
        
        Hoàn thành HDSD Đắk Nông
        
        Done
        
        Oanh review
      - Cải thiện lỹ năng giao tiếp, demo với khách hàng
        
        Done
    - - Làm việc nhóm chưa chủ động
      - Cải thiện kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm
  - - - Support Trang về phân tích nghiệp vụ và test luồng hệ thống
        
        Hỗ trợ được khoản 20%
      - Tranning được nhận sự mới
        
        Thủy review
        
        Hỗ trợ phần Trang về test
    - - Tăng khả năng viết tcs
        
        Thủy review
        
        Mới join vào dự án mới để viết tcs nên chưa thực hiện được
      - Tăng khả năng phân tích nghiệp vụ hệ thống
        
        Hòa support và review
        
        Done
    - - Phân tích luồng nghiệp vụ hệ thống
        
        Thủy review
        
        Done
      - Tăng khả năng test luồng
        
        chị Thu review
        
        Hiểu nghiệp vụ nhưng chưa phân tích được các module ảnh hưởng khi test hồi quy
    - - Test API và check DB
        
        Thủy review
        
        Đã hướng dẫn cách test và check DB
    - - Nhận bàn giao nghiệp vụ EZ
        
        Linh và Kim ANh review
        
        Done
    - - Tranning 2 nhân sự mới
        
        Done
      - Review testcase và nghiệp vụ cho 2 NS mới
        
        Done
- - - - Tranning cách review nhân sự mới
        
        Thủy review
    - - Tăng khả năng viết tcs
        
        Thủy review
      - Tăng khả năng phân tích và clear nghiệp vụ dự án
        
        Thủy review
    - - Test tích hợp module
        
        Thủy review
    - - Test API và check DB
        
        Thủy review
    - - Tăng khả năng viết tcs
        
        Thủy review
      - Clear được nghiệp vụ EZ
        
        Linh và BA review
    - - Review cho 2 nhân sự mới
    - - Push team chủ động hơn trong công việc, trao đổi và clear các phần nghiệp vụ rõ ràng
      - Rà soát lại cách log bug trên mantis
      - Cải thiện và hướng dẫn cách phân tích nghiệp vụ
        
        Anh Nam support
  - - - 14/12
  - - - Anh Thăng: về API và cách làm việc vs các bên t3
    - - Cải thiện kỹ năng trao đổi 1:1 với member
    - - Học sử dụng API trên Postman
        
        Chạy được các api trên postman
      - Học thêm kĩ năng giao tiếp sao cho người nghe dễ hiểu
        
        Vấn đề UX chưa tốt
        
        Cải thiện kỹ năng lắng nghe
    - - Nâng cao kỹ năng review cho Phương
      - Rèn luyện kỹ năng tư vấn ngược cho KH
        
        Chốt bài toán cho khách hàng: không chứng minh được giải pháp của mình đưa ra cho khách hàng là tốt
        
        Vấn đề thuyết trình, chứng minh cho khách hàng
        
        chưa có giải pháp
    - - Cải thiện kỹ năng phân tích nghiệp vụ khi nhận được yêu cầu support dự án khác.
      - Cải thiện kỹ năng đặt câu hỏi để lấy thông tin và rõ luồng chức năng khi nhận dự án support
      - Kỹ năng khảo sát
    - - Tiếp tục cải thiện kỹ năng phân tích yêu cầu, tư vấn KH:
        
        Đặt câu hỏi đúng, kỹ, sâu để lấy hết yêu cầu từ phía KH
        
        Không có sự chuẩn bị trước
        
        chưa lên hết các phương án và case
        
        Phản xạ nhanh để tư vấn ngược lại cho KH
        
        tìm hiểu các app tương tự
        
        seminar cho team
        
        Cải thiện thêm kỹ năng giao tiếp
    - - Cải thiện kĩ năng nghe và tổng hợp thông tin
        
        Viết mail tổng hợp nội dung cuộc họp tuần của team để cải thiện kỹ năng meeting note
      - Cải thiện kĩ năng lên câu hỏi Q&A
        
        chưa biết đặt câu hỏi để khảo sát
        
        Đào tạo để lên file Q&A chuẩn cho 1 modul
      - Học thêm cách làm việc với webhook
        
        các hoạt động của webhook- chạy thử được trên postman
      - Cải thiện kĩ năng vẽ workflow
        
        hiện tại:ezsale chưa biết vẽ
        
        Học các vẽ và áp dụng vào 1 số luồng của dự án ezsale