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[인사006]제조기업과 서비스기업의 특징을 토대로 제조업과 서비스업에서의 인사기능(확보, 개발, 보상, 유지)적 측면을 서로 비고…
[인사006]제조기업과 서비스기업의 특징을 토대로 제조업과 서비스업에서의 인사기능(확보, 개발, 보상, 유지)적 측면을 서로 비고 셜명하라
제조기업과 서비스기업의 특징
기술의 가시성과 품질 측정의 용이성
제조업은 유형의 산출물을 만들어 내는 것으로서 가시적 속성을 지니므로 제조업에서는 그 품질을 측정하는것이 상대적으로 어렵지 않다. 하지만 서비스업은 무형의 산출물을 만들어 내는 것으로 비가시적이므로 그 품질을 측정하는것이 어렵다
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재조업과 서비스업에서의 인사기능 비교
확보
제조업에서는 공석인 직무가 요구하는 자격요건이 구제척으로 확인될 수 있으며 지원자가 갖추고 있는 능력치의 명확한 평가가 가능하여 직무와 사람간의 적합성을 높은 수준으로 확보 가능하다
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개발
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서비스업에서는 교육훈련의 내용이 제품생산기술에 비해 추상적인 것이 많다. 따라서 능력과 업적의 평가에서 정성적 지표를 많이 활용하게 되며 승진이나 인사배치에 있어서 연공의 적용비중이 높다
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유지
제조업에서 유지관리는 주로 현장에서 동기부여 및 산업재해의 예방, 그리고 자동화 기계화에 추세에 따른 합리적 인력배치 및 조정에 초점이 맞추어져 있다
서비스업에서는 유지관리는 주로 사무직의 동기부여를 위한 리더십 발휘와 스트레스 관리, 이직방지를 위한 경력개발전력 등에 초점을 둔다