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El Mercado y las necesidades del cliente en la investigación, Una buena…

- - - - Las cifras de ventas de cada uno de sus segmentos de mercado.
        
        Las actitudes de los clientes dentro de cada segmento de mercado.
    - - La participación de investigadores para estudiar el rendimiento de su marca en
        el mercado mediante la investigación de marca existentes y disponibles.
    - - La realización de entrevistas personales o sesiones de grupo con sus clientes
        para comprender cómo responden a sus ideas de marketing.
    - - El cálculo de los cambios en las cantidades de productos demandados por sus
        clientes, junto con los cambios en el precio del producto.
    - - Sus propias encuestas.
    - - Proporciona un mejor servicio al cliente recolectando información.
    - - Se puede determinar el grado de satisfacción de sus clientes en relación a la calidad
        de los productos y sobre la atención al cliente mediante encuestas.
    - - Puede llevar a cabo el control de calidad en su propia tienda, o la investigación de
        sus competidores mediante el empleo de un comprador ficticio
    - - La eficacia de cada una de las actividades pasadas para resolver las necesidades del cliente y las técnicas de promoción planificadas a través del análisis de los datos de sus ventas.
    - - Las redes sociales (en especial Facebook) se están convirtiendo en un elemento común de la comercialización de muchos negocios y se utiliza cada vez más por sus clientes para proporcionar información sobre las necesidades del cliente, experiencias de servicio, compartir y presentar quejas.