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NATCAR - ADVOCACIA - Coggle Diagram
NATCAR - ADVOCACIA
Cliente digi desde Março.2021, entrada para migração de contabilidade (27.963.319/0001-79).
Contrato assinado em: 11/03/2021
Início do pedido de documentos: 16/03/21 (devido ao feriado)
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FORMS enviado em 16/03/21, preenchido em 01/06/21 sem envio de nenhum documento;
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Apenas em 09/06/21 responderam nossas mensagens de cobranças, informaram que estavam em lançamento, que fariam a call de entrada no final do mês;
14/06/21 Call marcada para 26/07/21 devido aos lançamentos;
Cliente não apareceu na call, em 27/07 disse que remarcaria;
Tentativas falhas de marcar call e pedir documentos em 03/08, 10/08, 18/08, 25/08
Em 01/09/21 Conseguimos marcar uma call para 09/09 às 16h, cobramos toda documentação e informamos os problemas do não envio. Em 16/09 ainda não haviam enviado documentação;
Após 16/09 Cobrado em: 24/09, 01/10, 22/10
28/10 Conseguimos o formulário completo às 11:05, preenchido por Daniel Ribeiro, mas nenhuma documentação foi enviada.
Em 28/10 cobramos todos os documentos e informamos que daríamos continuidade ao processo quando os documentos fossem enviados, nenhum documento foi enviado.
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01/02 Isa começou a ligar, neste momento a tratativa era com a secretária.
Conseguimos falar em 11/02, onde a secretária disse que não poderia enviar nada sem autorização do Daniel.
23/02 Novamente conseguimos falar, a solicitação novamente foi que aguardássemos.
03/03 Novamente conseguimos falar, a solicitação novamente foi que aguardássemos.
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Em 25/04 e 27/04 a secretária disse que verificaria enfim com o Daniel, mas sem retorno.
Em 29/04 reforçamos novamente sobre a importância de mandar por causa das multas, por mensagem e por ligação.
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Em 25/05/22 a Natalia Carreiro enviou as documentações, no mesmo dia fizemos todos os cadastros internos e iniciamos os processos de regularização.
01/06/22 Código de acesso gerado para regularização. Em 08/06/22 a empresa já estava regularizada com todas as declarações e respectivas multas enviadas para não se tornar inapta. DP, Fiscal e Contábil.
Solicitação de documentos via e-mail contato@carreiromatias.com
de 01/06 a 13/06 não respondidas, e-mails visualizados pela última vez em 14/08 às 12:55h
Solicitação de documentos via e-mail contato@carreiromatias.com de 01/07 a 13/07 não respondidas, e-mails visualizados pela última vez em 15/07 às 01:28h
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