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servicio al cliente - Coggle Diagram
servicio al cliente
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Que es la norma ISO 9001
Es una norma reconocida para certificar los sistemas de gestión de la calidad es la norma más utilizada en el mundo con más de 1.1 millones de certificados a organizaciónes de 178 países en resumen la certificación ISO 9001 te da bases para que los procesos y las personas ofrezcan un producto o servicio eficaz
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Sistema closed loop
Utilizar un Sistema Closed-Loop permite responder la retroalimentación de los clientes y a cumplir con sus expectativas a través de un sistema de gestión de tickets en tiempo real.