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SEMANA 3, Referencia: https://clubdeltrade.com/blog/que-es-shopper…

- - - - SHOPPER ASTUTO
        
        Este investiga y sabe exactamente lo que quiere. Este tipo de comprador irá directamente al producto que busca, eligiendo con confianza lo que desea. Los compradores expertos se centran en el producto y su marca. Saben exactamente qué producto quieren y, si no es fácil encontrarlo en un determinado establecimiento, irán a otro punto de venta. La confianza de ellos puede trasladarse a: No tener consideración de la marca y valorar un buen descuento/promoción -- Valorar la rapidez, variedad y eficiencia de medios de pago de un punto de venta -- Valoración de información clara y detallada del producto a adquirir.
        
        Qué ofrecerle: La búsqueda del producto debe ser lo más fácil y eficiente posible, buscando colaborar lo que más se pueda -- Mantener el producto en lugares visibles, siempre procurando facilitar su hallazgo -- Procurar tener disponibilidad del producto en diferentes puntos de venta
      - SHOPPER NAVEGADOR
        
        Es aquel que no tiene una dirección clara sobre lo que quiere. Comienza su búsqueda como un pasatiempo, confiando en que el punto de venta lo guiará en lo que necesita, lo que le gusta y lo que quiere. Por lo que no tienen una idea clara de lo que desean adquirir, estos se centran en los beneficios que otorga un producto, en cómo el producto mejorará su vida. El comprar es una experiencia emocional para el shopper navegador.
        
        Qué ofrecerle: Es importante que, al ofertar el producto, el comprador identifique un valor personal que le otorgue el producto ofertado: Experiencias personalizadas, permitiendo experimentar y descubrir un producto que les guste -- Diseños gráficos que les provoquen emociones -- Opciones de vista rápida que les permiten ver mejor los productos rápidamente, pero no interrumpan el flujo de su búsqueda -- Calificaciones y reseñas claras del producto, mostrándole al shopper navegador la experiencia real de otros
      - SHOPPER CON LISTA
        
        Este tipo de comprador sabe que desean de su producto, pero no sabe cuál de la variedad cumple con lo que desea. Estos compradores son una mezcla entre el shopper astuto y el navegador. Este se centra en las funcionalidades de un producto. Como empresa es importante encontrar las características que destacan del producto que se ofrece y que estos estén a disposición del shopper para que lo elijan rápidamente
        
        Qué ofrecerle: shopper aún no tiene la decisión de compra realizada. Se debe llevarlos de la incertidumbre a lo seguro. Por ello hay que tomar en cuenta: Identificar las características más relevantes del producto para destacar de los demás -- Filtros de características que identifiquen al producto con rapidez -- Informar detallada y claramente las características del producto
      - SHOPPER IMPULSIVO
        
        Es el más reconocible de todos los compradores. Adoran navegar y realizar compras emocionales. Estos no tienen que realizar compras de un artículo en particular o que necesiten, sino que compran lo que les parezca bueno en ese momento. La decisión de compra se reduce a la experiencia como usuario, lectura de información rápida y material gráfico único. Este tipo de shopper aprecia recomendación de productos complementarios, que se puedan agregar a los demás productos a ser adquiridos.
        
        Qué ofrecerle: Material gráfico que sea llamativo y que transmita un mensaje instantáneo -- Promociones irresistibles que los haga sentir que pierden una oportunidad única de compra -- Publicidad en lugar de venta de artículos que no sumen un valor significativo a las compras a realizar.
      - SHOPPER NOVATO
        
        Estos son los que van por primera vez a un establecimiento, sin saber qué exactamente es lo que buscan. Por lo general conocen sus necesidades y lo que desean resolver, pero no tienen una idea clara para juzgar el producto. Estos son bastante vulnerables a la sobrecarga de publicidad y opciones. Es mediante el asesoramiento de personal capacitado que se les puede hacer sentir lo suficientemente seguros para tomar la decisión de compra.
        
        Qué ofrecerle: El asesoramiento sobre el producto por un personal de la empresa capacitado. -- Ofrecer información completa sobre las características y beneficios del producto -- Recomendaciones orientadas a las necesidades del comprador novato
- - - - :check: Aumento en las ventas: el retailer tratará de motivar las compras por impulso del shopper, lo que generará un incremento en las ventas, y las marcas y puntos de venta se verán beneficiados.
        
        :check: Atrae nuevos shoppers: Con ayuda de un merchandising efectivo y elementos BTL dentro de la tienda, harás que aquellos que sólo iban como acompañantes adquieran más de un producto y se transformen en tus clientes
        
        :check: Mejora la comunicación: El consumidor podrá recibir mensajes que lo motiven a conocer ciertas marcas, estar en contacto con sus productos y se concrete la venta, optimizando la comunicación entre el punto de venta y la marca con el target para impulsar la compra y darle al cliente una experiencia
        
        :check: Apoyo de los retailers: Para las marcas es importante estar en constante comunicación con la gente en punto de venta y tener una buena relación para favorecer tu presencia y ventas. Se trata de establecer un "ganar ganar" para ambos actores involucrados, y por supuesto, en beneficio de satisfacer las necesidades del cliente