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PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES - Coggle Diagram
PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES
Toma de decisiones individuales
Enfoque racional
Lo demuestran los grandes
almacenes Marshall
Field’s en 8 pasos
dividido en
Identificacion del problema
Monitorear el entorno de la decisiòn
Definir el problema de la desiciòn
Espesificar los objetivos de la decisiòn
Diagnosticar el problema
Soluciòn del problema
Desarrolla soluciones alternativas
Evaluar alternativas
Elegir la mejor alternartiva
Implementar la alternativa
Perspectiva de la racionalidad limitada
para comprender este enfoque utilizan
Restricciones e intercambio
Son complejas para comprender por que hacen efecto en la persona que toma las decisiones.
El papel de la intuiciòn
Es en base a la experiencia y el criterio, mas que la logica secuencial o razonamiento explìcito.
Toma de decisiones organizacional
Enfoque de la ciencia de la administraciòn
Las decisiones organizacionales es el anàlogo del enfoque racional de los gerentes en lo individual.
Modelo Carneagie
se basa en el trabajo de
Richart Cyert
Asociados con la Carnegie Mellon University
Su envetigacion ayudò a formular el enfoque de racionalidad limitada de la toma de decisiones individuales.
James March
Herbert Simon
Modelo de decisiòn incremental
Henry Mintzbarg
Identificò cada paso en la secuencia de la decisiòn.
ademàs hay un patron en su etapas
Identificaciòn
Inicia con el reconocimiento
Necesidad de tomar una decisiòn
Diagnòstico
Define la situacion del problema
Desarrollo
Bùsqueda
Identifica alternativas de soluciòn
Diseñar
Elegir la soluciòn ajustada a las necesidades.
Selecciòn
Criterio
Anàlisis
Evalùa la alternativas sobre un fundamento sistemàtico
Negociaciòn
Involucra a un grupo de personas
Autorizaciòn
Se acepta una decisiòn
Y sus asociado en McGill University en Montreal
Decisiones y cambios organizacionales
Combinaciòn de los modelos Carnegie e incremental
Creaciòn de coaliciones que permite la identificacion del problema
Problemas ambiguos
requiere de
Discusiones
Negociaciones
Creaciòn de alianzas
Gerentes estan en desacuerdo sobre la seriedad del problema
Modelo del cesto de basura
Anarquìa organizada
Micheal Cohen
tres caracterìaticas
Preferencias problemàticas
Una tecnolgoia que no es clara y està mal comprendida
Rotaciòn
James March
Johan Olsen
Flujos del acontecimiento
son cuatro
Problemas
Soluciones potenciales
Participantes
Oportunidades de elecciòn
Consecuencias
se dividen en
Se pueden proponer soluciones aun cuando los problemas no existen
Se hacen elecciones sin resolver los problemas
Los problemas pueden persistir sin que se resuelvan
Algunos problemas se resuelven
Modelo de la toma de decisiones por contingencia
Consenso del problema
Acuerdo entre gerentes acerca de la naturaleza de un problema o aportunidad
Conocimiento tècnico acerca de las salusiones
Es comprensiòn y acuerdo
acerca de
Còmo resolver los problemas
Alcanzar las metas organizacionales
Modelo de la contingencia
se divide en
Celda 1
Utiliza procedimientos recionales frente a problemas y comprende las relaciones entre causa y efecto, para que haya poca incertidubre.
Celda 2
Existe altonivel de incertidumbre entre los problemas y prioridades, por lo tanto utiliza la negociacion y la venencia para llegar a un conseso.
Celda 3
Los problemas y estàndares de desempeño son ciertos, pero las tècnicas de solucion son impresisas.
Celda 4
Dificilmente se pude tomar unas decision ya que hay un alto nivel de incertidumbre acerca de los problemas y soluciones.