Las categorías de decisiones establecidas por Herrera:
Decisión programada: aquellas acciones repetitivas y rutinarias ya definidas por las situaciones o circunstancias que se presentan, con las cuales se ha desarrollado un método definitivo para manejarlas por estar el problema bien estructurado. Ante esta situación, el mando no tiene necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo de decisión.
Decisión no programada: aquellas acciones que responden a situaciones imprevistas nuevas y no conocidas en la organización, lo que requiere de procesos de reestructuración, estudio, creación de estrategias innovadoras y otros, para llegar a la mejor selección de acuerdo con la problemática planteada.