Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 7: CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG THỊ TRƯỜNG B2B - Coggle Diagram
CHƯƠNG 7: CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG THỊ TRƯỜNG B2B
Tổng quan
Khái niệm
Chiêu thị (Promotion): hoạt động nhằm chia sẻ thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến càng nhiều khách hàng mục tiêu nhằm tăng độ nhận diện và tăng doanh số bán hàng.
Mục đích
Tạo ra sự khác biệt về sản phẩm
Kích thích nhu cầu
Gia tăng giá trị thương hiệu
Cung cấp thông tin
Tạo sự hứng thú
Các công cụ của xúc tiến hỗn hợp
Hình thức Marketing trực tiếp
Thư trực tiếp
Qua điện thoại
Catalog
Email
Xúc tiến bán hàng
Hội chợ thương mại
Tài liệu và dụng cụ hỗ trợ cho kênh phân phối
Quà tặng cho khách hàng công nghiệp: lịch, sổ tay, bút viết,... .
Quảng cáo
Vai trò
Tiếp cận những cá nhân ảnh hưởng mua mà nhân viên bán hàng không biết hoặc không thể tiếp cận được
Hỗ trợ truyền đạt những thông tin cho khách hàng, cung cấp thông tin liên lạc, những thông tin mới đến khách hàng
Tạo nền tảng thuận lợi cho việc bán hàng trực tiếp
Hỗ trợ truyền thông cho các thành viên kênh phân phối
Kích thích nhu cầu trên thị trường tiêu dùng
Tạo hình ảnh tốt của công ty đối với cộng đồng
Các phương tiện
Quảng cáo qua gửi thư trực tiếp
Niên giáp ngành (danh bạ công nghiệp)
Ấn phẩm thương mại hoặc tạp chí chuyên ngành
Quan hệ công chúng
Tham gia và tổ chức các sự kiện
Đối phó với rủi ro và khắc phục sự cố
Quan hệ với báo chí và cung cấp thông tin cho các phương tiện truyền thông
Làm từ thiện
Bán hàng cá nhân
Tiếp cận khách hàng
Cử đại diện
Chuẩn bị thông tin về sp để chuẩn bị tiếp cận khách hàng
Thăm dò, đánh giá khách hàng mục tiêu có triển vọng.
Thuyết phục, định hướng quá trình quyết định của khách hàng
Vai trò
Đối với khách hàng
Cung cấp thông tin, kiến thức có ích cho việc ra quyết định mua
Đối với xã hội
Đánh giá sự năng động phát triển của nền KTTT
Cung cấp cho xã hội các giá trị tinh thần và vật chất
Tạo việc làm cho rất nhiều người trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông
Bản thân doanh nghiệp
Thông báo cho khách hàng những thay đổi trong sản phẩm, chính sách
Giúp doanh nghiệp vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh của mình
Phát triển hình ảnh thương hiệu từ đó tạo sức ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng tổ chức
Biến khách hàng tiềm năng thành nhóm khách hàng hiện tại
Chiếm được chỗ đứng trong thị trường ngách B2B
Quảng cáo được dịch vụ, sản phẩm đến đối tượng mục tiêu