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Las habilidades de interacción del vendedor: comunicación, negociación y…
Las habilidades de interacción del vendedor: comunicación, negociación y persuasión
Comunicación
Tipos
Asertiva
Empática
Escalada
Básica
No Verbal
Kinésica
Proxémica
Paralingüística
Verbal
Escrita
Oral
Habilidades
Aprovechar el momento
Mantiene un sano optimismo
Usar su intuición
Nunca deje de aprender
Tiene paciencia
Saber manejar problema
Ama lo que hace
Es capaz de relacionarse
Conoce al cliente y sabe entenderlo
Es creativo
Negociación
Tipos
Distributiva
Integrativa
Estilos
Dura
Suave
Por Principios
Método Harvard
Alternativas
Intereses
Opciones
Legitimidad
Comunicación
Relación
Compromiso
Persuasión
Elementos
Autoridad
Aprobación Social
Escazes
Coherencia y Compromiso
Afinidad
Reciprocidad
Técnicas infalibles
Cuenta tu historia
Razones nobles
Utiliza frases de empatía
Disparadores mentales