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Marketing de Servicios, Diplomantes: Pablo Flores Jara Enrique Mendoza…
Marketing de Servicios
Nuevos enfoques de Marketing en la economía de servicios
Dominio de los servicios en todos los países
Servicios Comerciales
Buscan Obtener Ganancias económicas
Clasificación Industrias de Servicios
Alojamiento y servicios de alimentación
Arte entretenimiento y animación
Asistencia social y salud
Servicios Profesionales
Bienes Raíces
Finanzas y Seguros
Información
Transporte y alimentación
Comercio al detalle y mayorista
Están influenciados por
Políticas de Gobierno
Cambios sociales
Tendencias de negocios
Avances tecnológicos
es un tipo de arrendamiento
El cliente se beneficia al adquirir la experiencia y Soluciones deseadas (No propiedad)
Servicio de bienes arrendados
arrendamiento de espacios y lugares definidos
Arrendamiento de mano de obra y pericia
Arrendamiento espacios físicos compartidos
Sistemas y redes
Servicios sin fines de Lucro
Buscan ganancias sociales con limitaciones económicas
8 Ps del Marketing de Servicios
Elementos del Producto
Lugar y tiempo
Precios y otros costos para el usuario
Promoción y educación
Proceso
Entorno Físico
Personal
Productividad y calidad
Integración con funciones de Gerencia
Gerencia de Operaciones
Gerencia de Marketing
Gerencia RRHH
Diplomantes:
Pablo Flores Jara
Enrique Mendoza Urquidi
