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서비스 운영 - Coggle Diagram
서비스 운영
채널톡 응대
아는만큼답변
잘모를시 전이사님 및 대표님 확인
카메라 및 모니터링 질문
확실하지않을시 대표님한테 확인후 재답변 :check:
답변:check:
카메라 및 하드웨어 :fountain_pen:
현장 실시간 모니터링 에러 :warning:
라우터 접속 전원꺼짐확인
현장소장님 통해 재부팅요청
카메라 접속 확인
접속불가시 현장소장님 재부팅 요청
VXG 확인
IP 수정
비활성화후 활성화
이력관리
카메라 회수
택배발송
고장확인
결제
결제 오류 및 실패 :red_cross:
카스웍스(B2B)
기존정기결제 종료
솔루션재신청 요청후 정기결제시작
하우스플래너
하우스플래너
작업보고 미작성
현장소장님께 연락후 작성요청
카메라 미설치
현장소장님 설치요청
카스웍스
카메라 장기 미설치 현장
연락후 계속 사용유무 파악
계속 사용 :check:
사용안하시면 정기결제 종료후 회수 안내 :check:
택배발송
발송주소 확인 :pencil2:
프로젝트 -> 참여자정보 확인후 전화후 주소확인
프로젝트명으로 주소찾기
노션 -> 프로젝트 관리자 -> 연락처 및 주소
CNPLUS 송장출력
카톡방 현장소장님 연락
발송후 CCTV 모니터링 연결및 작업
솔루션 이력관리
먼데이, 노션 이력관리