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IGAWorks 관련 Negative 의견 대응 매뉴얼 - Coggle Diagram
IGAWorks 관련
Negative 의견
대응 매뉴얼
익명 토론시
부정적 의견 이유 문의
근거 제시할 경우
임직원임을 밝히고 해당부서 문의 후 답변 약속
해당팀 확인 후 답변
근거 없을 경우
관련 분야 종사자로서 긍정적인 반론 제시
직접 대응 어려울 경우
즉시, 그룹 커뮤니케이션실 및 마케팅실 통보
실명 토론시
임직원임을 밝힘
부정적 의견 이유 문의
근거 제시할 경우
해당팀 통해 확인하고 연락하겠다고 답변
연락처 요청 및 해당팀 통보
확보된 연락처로 컨택 및 설명
해당팀 설명 내용 확인 후 반론내용 게재
근거 없을 경우
근거 없는 비방에 대한 Soft한 경고
해당 대화 내용 캡처
즉시, 그룹 커뮤니케이션실 및 마케팅실 통보