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Las habilidades de interacción del vendedor: comunicación, negociación y…
Las habilidades de interacción del vendedor: comunicación, negociación y persuasión
Conocimientos
De producto
De marca
De la competencia
De la industria
Habilidades
Capaz de relacionarse
Aprovecha el momento
Es creativo
Tiene paciencia
Conoce al cliente y sabe entenderle
Comunicación
No verbal
Asertiva
Verbal
Negociación
Distributiva
Integrativa
Estilos
Dura
Suave
Persuación
Coherencia y Compromiso
Aprovación Social
Autoridad
Escazes
Afinidad
Reciprocidad
