Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การบริหารความเสี่ยงและความขัดแย้ง Risk and Conflict Management,…
การบริหารความเสี่ยงและความขัดแย้ง
Risk and Conflict Management
ความเสี่ยง (Risk)
โอกาสที่จะเกิดความผิดพลาด ความเสียหาย การรั่วไหล ความสูญเปล่าหรือเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์
ปัจจัยทำให้เกิดความเสี่ยง
ปัจจัยภายใน
●ปัจจัยความเสี่ยงในเรื่องของการปฏิบัติงาน เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้อง
●ความเสี่ยงด้านบุคลากร เช่น รับพนักงานไม่ทันกับการทำงาน
●ปัจจัยทางด้านการเงิน เช่น การจัดหาแหล่งเงินทุน การบริหารต้นทุน
●ความเสี่ยงในกลยุทธ์การบริหารงาน เช่น การบริหารงานและ นโยบายของผู้บริหาร
ปัจจัยภายนอก
ความเสี่ยงที่เกิดจากสภาวะการแข่งขัน เช่น มีคู่แข่งใหม่ ๆ เข้าสู่ตลาด
ความเสี่ยงของคู่ค้า เช่น ส่งสินค้ามาให้ล่าช้ากว่าที่กำหนดหรือคู่ค้าไม่มีศักยภาพในการทำงาน
ความเสี่ยงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบราชการ กฎหมาย หรือกฎระเบียบบริษัท
ความสําคัญของการบริหารความเสี่ยง
เครื่องมือสําคัญที่จะช่วยให้องค์กรเกิดความมั่นใจในการดําเนินกิจกรรมต่างๆได้สําเร็จลุล่วงตาม วัตถุประสงค์และสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
ขั้นตอนการบริหารความเสี่ยง
การตอบสนองความเสี่ยง
กิจกรรมการควบคุม
การประเมินความเสี่ยง
สารสนเทศและการสื่อสาร
การระบุความเสี่ยง
การนําผลการตัดสินใจไปปฏิบัติ
ความขัดแย้ง
การบริหารความขัดแย้ง 5 รูปแบบ
Compromising การประนีประนอม
Competing การแข่งขัน
Avoiding การหลีกเลี่ยง
Collaborating การให้ความร่วมมือ
Accommodating การปรองดอง
ความสำคัญของการบริหารความขัดแย้ง
ด้านบวกส่งผลให้องค์กรมีความกระตือรือร้นในการทำงาน มีความคิดสร้างสรรค์และพัฒนานวัตกรรมใหม่อยู่เสมอ
ประเภทของความขัดแย้ง
ความขัดแย้งภายในตัวบุคคล (Intrapersonal Conflict)
ความขัดแย้งระหว่างบุคคล (Interpersonal Conflict)
ความขัดแย้งภายในกลุ่ม (Intragroup Conflict)
ความขัดแย้งในองค์กร (Intraorganizational Conflict)
ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง
ระหว่างแผนกในระดับเดียวกันหรือผู้บริหาร
ระหว่างผู้ปฏิบัติงานประจำกลุ่มสายงานและทีมงาน
จากการกำหนดบทบาทที่ไม่ชัดเจน
ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม (Intergroup Conflict)
ความขัดแย้งระหว่างองค์กร (Interorganizational Conflict)
ขั้นตอนในการบริหารความขัดแย้ง
1.หาสาเหตุของความขัดแย้งให้ได้ก่อน
หาพื้นที่ส่วนตัวหรือปลอดภัยในการเจรจา
ประเมินสถานการณ์
กำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาร่วมกัน
ตั้งใจฟังและเปิดโอกาสให้ทุกคนได้พูด
6.กำหนดความรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา
ประเมินผลและวางแผนป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นอีกในอนาคต
การบริหารความเสี่ยงและ
ความขัดแย้งทางการศึกษา
กรอบการกําหนดความเสี่ยงในสถานศึกษา
ระดับการศึกษาขั้นพื้นพื้นฐาน
ระดับกลยุทธ์ (Strategic Risk) เน้นเรื่องการบริหารงานองค์กรที่ต้องมีความสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมาย
ระดับปฎิบัติการ (Operational Risk) เน้นเรื่องการพัฒนาบุคคลากรให้มีทักษะความชํานาญการในเรื่องต่าง ๆ
ปัจจัยความสำเร็จของการศึกษา
Input
นโยบาย วัตถุประสงค์
Process
การนำนโยบายไปปฏิบัติ การวางแผนการเรียนการสอน
Context
กฎหมาย พระราชบัญญัติการศึกษา นโยบายทางการศึกษา
Output
คุณลักษณะที่พึงประสงค์
สาเหตุของความขัดแย้งทางการศึกษา
การสื่อสารที่ไม่ชัดเจน
ความคลุมเครือในเรื่องขอบเขตของงานในแต่ละด้านและหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้เกี่ยวข้อง
ลักษณะของงานที่ต้องพึ่งพากัน
คุณลักษณะของแต่ละบุคคลที่แตกต่างกัน
ความไม่พอเพียงของทรัพยากรทางการศึกษา
บทบาทและหน้าที่
นายวุฒิพงษ์ อินไธสง
สาขานวัตกรรมการบริหารการศึกษารหัสนักศึกษา65U54620101