Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Nội dung giải pháp sản phẫm chuỗi - Coggle Diagram
Nội dung giải pháp sản phẫm chuỗi
Triển khai ngay: Quy trình triển khai giải pháp Acquire User
Bước 01: Nghiên cứu case Sakuko, và một số chuỗi có app khác như TGDĐ, VinMart, Con Cưng, The Coffee House => liệt kê những việc họ làm và cách thức triển khai
Lý do phù hợp/hấp dẫn để user cài app
Khuyến mãi đặc biệt mua hàng trên app
Sản phẩm đặc biệt chỉ bán trên app
Nguồn user
Offline to online
Hướng dẫn cài app tại quầy
Lý do: khuyến mãi, tặng quà
Tờ rơi, QR code
Game
Online to App
Livestream
Website (pop-up)
Email
ZNS
Game - chơi game để nhận khuyến mãi, nhưng KM chỉ dùng dc trên app => có kịch bản mẫu
Bước 02: Chọn ra những cách cơ bản nhất để acquire user => phân tích và xây dựng duy trình, checklist, kịch bản triển khai
Bước 03: triển khai demo cho 3 khách của Abaha (Trái cây đi, Ú Òa,...)
Bước 04: tối ưu và đóng gói quy trình
Bước 05: chuyển thành tài liệu, khóa học
Tài liệu giải pháp user retention
Push noti
Khuyến mãi định kỳ hàng tháng/tuần (giống như các sàn) để tạo thói quen cho khách.
Các bước onbroad 1 app
Cài đặt cơ bản (user, giao diện, vận hành...)
Lên sản phẩm, nội dung
Lên chương trình khuyến mãi để aquire user
Mô tả công việc của nhân sự vận hành app
Desgin banner
Set up push notification
Set up campaign/voucher
Lên nội dung, sản phẩm
Mục tiêu
Giúp khách vận hành app nhanh nhất có thể
Thấy được lợi ích của app nhanh nhất có thể
Tạo sự thỏa mãn, wow với giải pháp của Abaha
Hướng làm giải pháp (Tài liệu, Template, Video, Tư vấn trực tiếp)
Có tài liệu, khóa học => khách tự xem tự triển khai
Có dịch vụ tư vấn & giám sát chiến dịch onbroading và acquire user
Theo gói 5 buổi meeting tư vấn.
Có 1 buổi Free tư vấn và hướng dẫn khách lên plan accquire user (là buổi tư vấn số 2 trong hợp đồng - PT và MKT tham gia)
Có template để ra được plan chi tiết các đầu việc
Cần tìm hiểu sản phẩm, ngành hàng của khách
Ra được timeline triển khai cho khách
Tư vấn, Giám sát, hỗ trợ làm nội dung chiến dịch onbroading và acquire user
Có file Excel Template và Checklist từng step triển khai (Onbroading, User Acquire, Retention)