Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Дейл Карнеги: Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей - Coggle…
Дейл Карнеги: Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей
ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ ОБРАЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ
Не критикуй!
ПРИМЕР
Начальник ругал рабочих за то что они не носят каски на работе. Итог: все назло снимают каски.
Но когда он стал интересоваться, удобны ли каски и стал говорить что это для их собственной защиты, они стали носить их.
Заставь человека захотеть что-то сделать
Не угрожать наказанием
Предложить человеку то, чего он хочет
Говори о том, что они хотят
Чтобы убедить кого либо сделать что то - предложи человеку то, что он хочет
КАК ИЗМЕНИТЬ МНЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА, НЕ ОСКОРБЛЯЯ ЕГО
Вместо того что бы отдавать приказания, задавайте вопросы
Позвольте человеку сохранить его репутацию
Сначала говорите о своих собственных ошибках, и только потом критикуйте человека
Обращайте внимание человека на его ошибки косвенно. Заменяйте "НО" на "И"
Хвалите людей за их малейшее достижение, одобряйте каждый их шаг
Начинайте с похвалы и искреннего признания сильных сторон собеседника
Хорошо отзывайтесь о людях, и они буду стремиться соответствовать вашему мнению о них
Делайте так, что бы люди с радостью выполняли то, о чем вы их просите
6 СПОСОБОВ ПОНРАВИТЬСЯ ЛЮДЯМ
Проявляй ИСКРЕННИЙ интерес к людям
Улыбайтесь
Помните, звук собственного имени необычайно сладостен и очень важен для человека. Старайтесь запоминать имена людей ведь оно очень важно для человека.
Будьте хорошим слушателем
Говорите на тему, интересующую вашего собеседника
Убеждайте человека в собственной значимости и делайте это ИСКРЕННЕ
КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК ПРИНЯЛ ВАШУ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ
Существует только один способ выиграть спор — избежать его
Уважайте чужое мнение. Никогда не говорите "Вы не правы!"
Если вы не правы, признавайте это быстро и категорично
Начинайте разговор дружелюбно
Побудите собеседника сказать "да" в начале разговора
Искренне пытайтесь смотреть на вещи с точки зрения другого человека
Высказывайте сочувствие идеям и желаниям других людей
Аппелируйте к благородным мотивам
Пусть ваш собеседник говорит больше
Преподносите свои идеи ярко, эффектно и образно
Дайте человеку возможность считать, что ваша идея принадлежит ему
Бросайте вызов, развивайте соперничество
Как избежать спора?
Не бойся разногласий
Отбрось первую реакцию
Найдите общие интересы
Контролируй настроение
Будь честным
Обещайте обдумать идеи
Поблагодарите оппонента
Дайте время обдумать