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Marketing viral, DANIEL RIVADENEIRA - Coggle Diagram
Marketing viral
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Reputación online
Es algo más amplio que lo que opinan de tu marca en las redes sociales o en los foros. Podemos decir que sería la imagen que los usuarios o el público en general tienen de una marca en internet cuando oyen hablar de ella.
Factores internos: toda la información y publicaciones que controla la empresa y que se publican en base a una estrategia para generar un cierto impacto.
Factores externos: donde se incluye cualquier tipo de interacción por parte de los usuarios, la comunidad o incluso los medios de comunicación. Esta parte es muy difícil de controlar por la empresa, aunque no del todo imposible.
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Recibe su nombre debido a la capacidad de difusión que consiguen algunos contenidos o mensajes publicitarios, igual que un virus cuando se replica y se expande sin control, de individuo a individuo de forma rápida.
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