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SINTESIS - Coggle Diagram
SINTESIS
Los equipos de trabajo
Estan integrados por personas
Diferenciar entre grupo y equipo de trabajo en la empesa
Los equipos cumplen diferentes funciones en las empresas:
-Recoger información
-Generar ideas
-Resolver conflictos
Servir de enlace, etc.
Necesidad de un buen sistema de comunicación de trabajo
Elementos de la comunicación
Escucha activa, inteligencia emociona, barreras de la comunicación
Comunicación asertiva
Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
Tipos de trabajo en equipo
Equipos de trabajo especiales:
-Circulos de calidad
-Equipos de alto rendimiento
Duración
-Permanentes
-Temporales
Estructura organizada
-Formales
-Temporales
Apertura
-Abiertos
-Cerrados
Nivel jerárquico
-Horizontales
-Verticales
Función
-De toma de desiciones y de solución de conflictos
-De producción
Según Robbins
-Equipos de solución de problemas
-Equipos autodirigidos
-Equipos interfuncionales
Condiciones de Eficacia
-Motivación de los trabajadores
-Sistema fluido de counicación
-Liderazgo
Personalidad y roles de los miembros
La formación de un equipo de trabajo en cinco fases diferentes
Técnicas de trabajo en equipo
Se eligen en función del objetivo
-Tormenta de ideas
-Dramatización o role playing
-Philips 66
-Estudio de casos
-Dialogos Simultáneos
-Método de proyectos
-Entrevista Pública