• PLANIFICACIÓN o 'PLANEACIÓN": Es esencial pare que las organizaciones logren óptimos de rendimiento, estando directamente relacionada con ella, la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio. La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. Después de terminar las políticas, proyectos. Programas, procedimientos, métodos, presupuestos y estrategias necesarias para alcanzarlos. Incluyendo además la torna de decisiones al tener que escoger diversos cursos de acción futuros.