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Negociación, image, image - Coggle Diagram
Negociación
Tipos de negociación
Distributiva
Ganar-Perder
- Conflicos en la comunicación
- Malos entendidos
- Generan conflictos
Ejemplo:
Un cliente desea adquirir un auto en Chevrolet, el negociador fija un precio para el auto pero el cliente prefiere a un precio más bajo por lo que no llegan a nigun acuerdo
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Integrativa
Ganar - Ganar
- Trabajan en conjunto
- Logro de objetuvos comunes
- Acuerdos de intercambio de información
Ejemplo:
En la empresa Arca Continental los jefes que fijan los salarios mentienen una conversación con los colaboradores para establecer el salario que tendrá cada uno y los beneficios que tienen tanto el colaborador como los jefes
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Se define como
Proceso de intercambio de información y compromisos, tienen intereses comunes y divergentes.
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Proceso de dialogo entre dos o más personas, en lo que sucito un conlicto de iguales o distintos intereses.
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Estilos de Negociación
Colaborativo
Ejemplo: Empresa "X" negocia con sus proveedores, donde ambas partes colaboran para llegar ofrecer un producto y ganan beneficios.
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Competitivo
Ejemplo: Distribución de una herencia entre dos individuaos, donde uno se queda con el 70% y el otro 30%.
Acomodativo
Ejemplo: Proponemos una compra única de 1.000 unidades con un precio de 0,80 $ el bolígrafo. En el caso de que nuestro proveedor aceptase dicha propuesta, se habría culminado la negociación acomodativa con éxito para el cliente.
Evitativo
Ejemplo: Somos propietarios de una tienda de ordenadores portátiles. Recibimos a un cliente que tiene interés en adquirir un monitor para su ordenador de sobremesa. En este caso, la negociación es inviable. Nosotros como vendedores, sólo disponemos de ordenadores portátiles.
Otros estilos
Evasivo
pasivo-agresivo, no hay beneficio para ninguna parte
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